
- 价格透明
- 信息保密
- 进度掌控
- 售后无忧
今年以来,万盛局以“安全消费”主体监管活动为契机,三措并举,大力改善消费环境,促进地区经济发展成效显著。一季度全区消费市场活跃,消费品零售总额同比增长20.2%,增幅高于全市平均水平。
一是宣消费政策。结合315活动进社区、进学校、进农村、进企业,开展消费知识教育活动,努力提高广大群众的消费安全意识;对以景区、城区为中心,选择餐饮、住宿、、运输、商场等服务行业企业和经营户开展诚信教育活动,增守法经营意识和自律管理;开展消费示教育活动,定期发布示信息,宣示范店(企业)。截止目前,共印发各种宣资料2000余册,受益群众达5000余人。
二是推进消费维权。完善消费维权体系,实行办结承诺制度,认真受理、及时调解每一件投诉,不推诿,不拖延,做到件件有结果,事事有回音。一季度以来,共受理消费者投诉34件,其中欺诈行为加倍赔偿2件,解决率100%,当天解决率90%以上;为消费者挽回经济损失36484元;其中欺诈行为得到加倍赔偿150元,举报6件,转有关部门处理罚款4000元,接待来访、接受咨询674人次。
三是提高消费信心。积开展节日期间市场专项检查,查获6000公斤质量不合格白酒及冒的白酒5400公斤;化日常食品安全监管,对全区113户无证无照或证照不齐的食品“小作坊”进行清理整顿,引导其走上合法经营轨道,新推荐12户经营单位为“万盛区食品安全示范店”;深入开展食品添加专项整工作,对126户食品经营户涉及的70余种添加进行集中检查,责令 34户涉及销售或使用食品添加的经营户认真进行了自查整改。(万盛局供稿)