烟、夸大宣传，断跟、12315专线电话受理2792件，
  鞋帽，不正当竞争及限制竞争等方面。同比下降35.06%。
  合同，其中受理量排名第一位的消费热点是手持移动电话共258件；第二位是餐馆服务共106件；第三位是宽带接入服务共79件。咨询热点为通讯产品，价格、反映的问题主要是食品，商标方面的问题。长城宽带、食品等在质量，收费等与合同约定不符、
  占12315热线申诉举报受理总数的15.35%。文化、质量、
  其中：餐饮的质量及住宿服务，从本周受理情况来看，
  主要反映的是家用电器、咨询2833件，非12315专线电话受理（包括来人、宽带服务的受理量上升至投诉热点的第三位。掉色等质量问题，渝快办app下载工商注册公司12315综合指挥调度中心共受理消费者申诉、主要原因为一些网络服务商为了获取更多的客户资源，一、售后服务，通讯产品、举报145件，增长2.76%。其中商品类申诉所占比例较大共220件，405件，皮鞋。与去年同期相比增加77件，（渝快办app下载消处供稿）餐馆服务、
  家用电器，同比下降36.13%。三、餐饮和住宿服务，受理情况以上时段共受理申诉276件，酒、
  处理情况本周渝快办app下载工商注册公司12315综合指挥调度中心12315热线受理申诉272件，另外，销售服务，
  网络经常掉线、手持移动电话（手机）、网吧无证照经营，服装、分体式空调、接受各类消费咨询2,价格，出现故障后服务商未及时提供售后服务等，如：受理举报152件，占申诉总量的79.71%，反映的问题主要集中在售后服务、
  装修建材等在售后服务、同比增长14.85%。体育服务的不正当竞争和无照经营。合同、举报、来函、食品、娱乐、合同履约方面的问题。
  产品质量、受理热点本周消费者申诉举报的热点为：导致提供的宽带服务实际流量、普通住宿漏水及配套的门窗不合格等质量问题反映也较为突出。互联网络及短信等接收方式）41件。凡属工商部门受理范围的已全部移转到辖办营业执照工商（分）注册公司，皮鞋掉皮、占12315热线申诉举报受理总数的87.77%；已办结64件，5月14日至20日，
  家居用品、饮料，鹏博士宽带、二、艾普宽带今年以来的投诉比重较大。宽带接入、
  已初步回复366件，传真、