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发布日期:2005-11-21 15:20:07
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基本满意、
一事一评”同时,取消当事人年终评先选优资格。
不满意3个等次,凡服务质量投诉情况属实的,还将在全局通报。
该局在驻行政审批大厅注册登记窗口安装并正式启用了服务质量电子评价系统。该系统采取“将追究纪律责任。
的方式,为了强化群众监督,除对有关责任人批评教育外,将服务质量分为满意、因严重服务质量问题造成不良社会影响的,九龙坡局对注册登记工作人员的服务质量制定了4项达标要求:作为年度评优选先的重要依据。责令写出书面检查;对服务质量未达标的,(九龙坡局供稿)一人一机、并将服务评价结果纳入年度目标考核,切实提升服务质量和服务水平,一是服务质量投诉率2‰以下;二是服务满意率95﹪以上;三是服务承诺兑现率100﹪;四是群众投诉解决率100﹪。要对有关责任人员进行批评教育,对由服务对象在申请事项办结后通过该系统对工作人员的服务质量进行现场评价。
11月16日,构成违纪的,