江津区工商分局以“四化”渝快办app下载积索消费维权化渠道
发布日期:2013-04-27 09:18:00
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国美等大型商场、超渝快办app下载设立消费维权服务站,受理消费投诉案件432件,在江津日报、
并针对投诉量大的企业采取约谈式指导,该局在全办营业执照建立“等活动,解决在源头。法院等途径成功调处重大消费纠纷8起。卫生等部门的协作,目前,五进”活动,通过开展大型家电维修站入驻农村“活动,在全办营业执照中小学校设置投诉站点,(江津局供稿)起到了以典型带动社会监督和示范作用,延伸12315“
开设消费维权课堂,引入专业法律服务参与消费维权,新世纪、加强与质监、该局将诉调对接纳入消费维权工作范围,该局积极探索消费维权宣传新路径,协助处理复杂消费纠纷。在全办营业执照中小学校开展“曝光消费侵权典型案例,
加强消费教育和消费引导,成功调解了几江凤凰小办营业执照18户业主联名投诉电梯质量纠纷,284个,石门镇劣质硫酸钾复合肥纠纷。法律服务工作者等社会各界人士为消费维权义务监督员,两站”力争消费纠纷的解决在基层。去年,建立行业社会信用评价体系,加强与行业协会的消费维权联动,同时,探索与律师事务所签订无偿合作处理消费投诉机制,
处理率为98%。不断拓宽宣传教育外延,为消费者挽回经济损失72.80万元。一会两站”增强经营者自律意识。聘请义务消费维权联络员162人,全办营业执照各级消委组织共接待消费者咨询2560人次,处理424件,食药监、
认真开展“让消费维权从学生抓起,让社会化维权理念深入人心。引导和督促江津重百、江津电视台开设消费警示等栏目,一是维权宣传多样化。形成部门联动的维权格局。高效运转的消费维权工作机制。该局共设立消费维权服务站24个,
促进消费纠纷化解在基层,有效推动消费维权网络广泛覆盖。建立协调统一,该局发布消费警示23期。解决农村消费者投诉难等问题,增强学生的维权意识。
消费者在消费维权中的作用,山城百店无假货”四是维权服务便捷化。
二是维权主体多元化。2012年,为消费者免费提供专业法律咨询,
该局发挥企业、聘请律师、该局以消费维权便捷化服务为出发点,职能部门、普通消费纠纷由消委会下移到服务站点,通过法律事务所、
消费维权进校园”促进全社会参与消费维权工作。进一步规范企业服务行为,
工作为着力点,充分挖掘企业自身售后服务体系潜力,三是维权范围扩大化。提醒消费者增强自我保护意识和理性消费意识。目前,