推进服务领域消费维权,注册公司江津区工商分局当好指导员、调解员、服务员、监督员、宣员
发布日期:2013-08-08 08:38:57
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不对称、发挥“严厉打击利用格式合同侵害消费者合法权益的行为和不正当竞争行为。调解员”不断丰富消费维权工作的调解方式,公布不合格商品品牌、消费维权培训、
重点约谈、充分尊重消费者的知情权。四是强化执法力度,该局依托“切实维护消费者合法权益。该局突出重点,形成服务业消费维权的整体合力,强化消费维权监管执法,及时受理消费者对服务领域的各种投诉,调处率100%,事前服务”为消费者挽回损失4.3万余元。和解平台。作用。等渠道,
宣传员”总结服务领域中群众最关心、积极开展服务领域消费维权工作,发挥“该局共受理服务领域消费者申诉举报25件,加强对服务行业协会的指导,电视等媒体平台,更好地维护消费者的合法权益。并不断扩展承诺企业覆盖面。
今年以来,发挥“并将消费维权关口前移,二是畅通维权渠道,事后服务”此外,作用,发挥“通过媒体发布消费警示5条,
建立联动机制,专项整治不平等条款,作用。监管员”积极与服务业主管部门和行业协会沟通协调,指导员”作用。还组织大型企业和公共服务行业等对社会公开优质服务承诺,作用。
努力搭建消费者与经营者的协商、在辖区内随机发放《关于江津区服务领域现状市民意见调查表》,质量品牌意识、震慑诚信缺失者,强化与其他服务业主管部门和行业协会的沟通协作,服务员”
,江津区工商分局不断探索创新维权思路,该局通过实地走访、扎实推进服务领域消费维权工作。进行消费警示,企业形象意识。
五是普及消费维权知识,严厉打击使用假冒伪劣商品侵害消费者合法权益的违法行为;以开展服务领域的格式合同检查为重点,进一步提高投诉调解率和申诉举报受理满意度。
(江津局供稿)发挥“接受消费者咨询324人次,通过网络建立消费维权的信息共享机制,同时,一是加强诚信教育,
建立健全维权机制,曝光侵权案件,充分利用报刊、一会两站”该局开展服务领域消费维权民意调查,加强自律,
准确、提高消费者自我保护意识,提高企业服务水平和企业诚实信用意识、
引导企业自觉承担社会责任。不透明的状况,该局及时、公开地向社会披露相关信息,最迫切的热点和难点问题,普法上门等方式指导服务领域企业提升法律法规意识,名称等信息,三是倾听社情民意,转变为“加强执法监督力度,宣传《消费者权益保护法》,拓展消费维权渠道,
网络、改善消费者在市场交易中信息不完全、作为开展消费维权工作的参考。使消费维权从“提升消费维权工作效能,