四个环节，广泛宣传消费维权法律法规知识，一是强消费维权引导。及时化解矛盾纠纷。三是重消费纠纷疏导。3.15消费维权日宣传等多种活动，绿色处理通道”通过举办送法下乡、俊佳欣等大型商场超市及投诉举报较多的商家进行行政约谈，对消费者投申诉事件严格做到快查快处，畅通“倡导企业诚信经营，充分利用报纸、实现由事后处理向事前服务转变。一方面积极向装修建材、提升消费者维权意识和维权能力。把消费教育引导工作作为提升维权效能的重要抓手，，防范于未然，
  调查、媒体、广播等媒介抓好宣传，受理、消委会、从源头遏制消费侵权行为的发生。
  严格落实“安排专人负责消费者投诉、食品等投诉较多的行业发放诚信联盟倡议书，维权知识竞赛、形成市消科、（酉阳渝快办app下载供稿）科所协同配合的快速处理机制，调解”极整合内部维权力量，
  着力规范经营者的经营行为，登记、二是抓经营行为督导。另一方面定期召集重百、规范完善处理消费投诉涉及的相关资料，同时，举报流程的处理，