
- 价格透明
- 信息保密
- 进度掌控
- 售后无忧
为确保人民群众“五.一”期间旅游出行安全,南岸局积采取措施加旅游市场监管,确保做到六到位。
一是责任到位。分局制定了旅游市场预方案,成立了“五.一”金周旅游市场监管领导小组,由局长任第一责任人,按照属地监管原则,落实监管任务,做到工作、任务、责任、惩四明确。
二是宣到位。分局开展了走近旅游企业、走近旅游景点、走近旅游商品交易市场的“三走近”活动,大力宣食品卫生、公共安全、消费维权等法律法规,引导经营者自律经营。
三是检查到位。分局结合正在开展的重庆市星级文明市场创建活动,认真开展针对景区(点)、农家乐、旅游商品销售点等旅游市场的大检查,严肃查处市场交易活动中存在的各种违法行为,维护正常的旅游市场秩序。
四是监管到位。分局加大了旅游合同的监管,继续做好旅游合同的备案工作,大力推行使用合同示范文本,督促旅行社以合同示范文本的推行使用为契机和手段,加诚信经营、诚信服务。
五是协调到位。分局主动与区旅游、卫生等部门搞好协调配合工作,在区日旅游协调领导小组办公室的统一指挥下,与相关部门齐抓共管做好金周的各项工作。
六是维权到位。节日期间,坚持24小时值班制,及时受理和妥善处置12315的申诉举报和消费者的投诉,切实维护消费者的权益。(南岸局供稿)