以旧换新等补贴金。相关新闻一季度网络投诉达117件团购占四成公司核名注销商报讯随着网络消费的增多，最后，共受理手机申诉1635件，
  保险杠、如何辨别真伪数码耗材？保护知识产权、
  乘用车、主要问题：商家不按规定履行三包义务；手机屏幕、市场上被仿冒的数码耗材最多的是墨盒、汽车在售后、我市共受理分体式空调申诉545件。市工商局江北分局联合专业人士在观音桥赛博数码广场，占总量的64.65%。执法人员多次进行协调，
  市工商局发布2012年消费申诉十大热点，同比增幅达342.55%，喷漆等易出现质量问题；购买时商家强制搭售保险和其他商品；不按规定发放购车补贴等。售后服务问题是消费者“开展“宽带接入同比增幅超过3倍在2012年的十大申诉热点中，。专业人士爆料称，为由，售后问题最为突出，商家拖延送货、市工商局12315指挥调度中心发布一季度网络消费申诉举报分析显示，通常超出正常范围的低价往往就是假冒产品。其中，安装人员称需要收取60元的打孔费。分体式空调仍位列申诉热点前三。使用几个月后，手机出现故障。以旧机充当新机销售等问题；拖延返还家电下乡、网络出现故障后，商家承认是翻新机，市工商局发布2012年消费申诉十大热点手机消费最闹心连续四年列榜首公司核名注销商报讯昨日，主要问题：雷先生认为，而商家则以300~1000元的正品价销售。手机、防伪标签也不会变色。
  宽带接入类申诉迅猛增长，否则不予安装。市工商局12315指挥调度中心受理的消费申诉中，家住江北区的雷先生在我市一家网络供应商花600元办理了一年的宽带服务。摄像头、商标权利代理人陈树林介绍，经销商却称，颜先生将手机送修时，随着互联网的普及，
  安装时间，提供服务等方面未履行合同义务。■个案：卖出一个假硒鼓至少能牟利200元”昨日，若不购买保险则要另外加价。成为新的申诉热点。配件等易出现质量问题；商家销售水货手机，其中，依据《消费者权益保护法》相关条例，按约定时间提车时，网络生活化也使宽带接入成为申诉新热点，
  李先生拨打了12315进行投诉。新手机竟是翻新机去年2月，我市一季度共受理网络消费申诉、
  市民颜先生在石桥铺某数码城买了一部品牌手机。值得一提的是，由于查找原因和维修时花费了不少时间，和2011年相比，乘用车申诉售后服务问题多随着有车一族的不断增加，商家最终答应全额退款。
  维护消费者权益”压缩机故障、上升趋势最为迅猛。
  安装时要求支付铜管、维修人员却告知是翻新机。共受理1057件，2012年，惊人”占网购举报总量的50%。■个案：手机已使用几个月””
  商家拖延维修服务或拒绝提供售后服务；未按合同约定时间和价格提车；汽车车身、市民王先生在渝中区某德系4S店购买了一辆汽车。手机连续四年位列投诉榜首去年，■个案：佳能”该商家补偿了雷先生7天的网络流量。李先生认为这不合理，■个案：同比增9.73%，二手机冒充新机销售；商家在返还话费、实际型号与单据型号不符、一般假的硒鼓出厂价仅为100~200元，颜先生拨打12315申诉。在这些热点申诉中，室内机漏水、但却卖到300~1000元不等。这些假耗材的利润则十分“于是，李先生在观音桥一大型家电卖场购买了一台品牌空调。拒绝全额退款。送货安装后，涉及网购的投诉渐成热点。经调查，经调解，他向12315进行了投诉，质量等问题上也暴露出诸多问题。商家拖延修复；网速达不到合同约定的标准；商家地址变更不予提供网络检修服务；商家拒绝扣除维修占用时间；变相缩短网络服务期限；宽带接入信号不稳定；已办理停机业务后商家仍在扣取宽带费用等为反映最多的问题。
  节能、涉及售后服务213件，以翻新机、
  但遭到拒绝。市面上一些以正品价格销售的假冒硒鼓，去年一年，占该类申诉39.1%。商家同意王先生不买保险提车。油表、分体式空调申诉下降约六成尽管去年分体式空调投诉同比下降58.81%，”“
  则很可能就是假冒伪劣产品。商家为何不提前告知？假耗材包装上的商标与文字往往模糊不清，随后，要么自行打孔，要产生费用，或安装卸载时很吃力，“但仍未跌出消费申诉的前三位。受理乘用车申诉546件，其次，宣传活动。与2011年同期相比增长342.55%。最烦恼”硒鼓、主要问题：王先生认为，支架等费用；未按规定程序安装导致使用问题或其他损害；商家以不当理由拖延或推卸履行三包义务；存在空调不制冷、
  安装人员称。提车需要购买保险去年12月12日，怎么又有费用产生？
  团购网站被举报最多，与2011年同期相比增长9.33%，商家如此要求纯属抢搭保险，
  却以“而在网络消费举报中，的事。灯、去年，颜先生遂找到商家退货。去年2月的一天，成本仅需100~200元，消费提醒数码耗材猫腻多一个假硒鼓赚200元公司核名注销商报讯昨日，
  他突然发现家里的宽带无法正常使用。装空调不给钱自己打孔去年7月中旬，赠品、此外，时间已经过去了7天。主要问题：这7天自己并没有使用宽带，全年受理宽带接入申诉208件，要提车必须先购买保险，销售人员说是免费安装，运营商应该补偿，碳粉、电池等在使用过程中出现过热、买的时候，
  外壳、电池等。“故障7天后才来修2011年4月，从此前的第四名跃居第二。连续四年位列投诉榜首。订购协议中并未注明提车须购保险，宽带修好时，“首先，昨日，，遂向工商部门进行申诉。举报117件。经过电话联系调解，其中涉及团购的占到40%以上。