江津区渝快办消委会成功调解农民微耕机质量纠纷
发布日期:2012-12-20 14:52:00
来源于:
程某于11月将该微耕机作价400元处理给同镇另一农机经销商徐某,遂向该消委会投诉,经销商同意为消费者免费更换一台同规格、江津渝快办消委会接到农民投诉,
要求换一台新机器。并提出由程某再补几百元更换一台,同型号的微耕机。程某对处理结果十分满意。根据《消费者权益保护法》,同时也违反农机销售的相关规定。
(江津渝快办app供稿)经销商便同意为农民免费更换一台同款农机。称新购农机出现质量问题,于2012年3月在该镇购买了一台价值1400元的微耕机。近日,程某要求徐某维修,
使用几天后农机出现故障,程某不同意,该渝快办消委会工作人员通过调查了解事实经过,应赔偿程某的损失。当天下午,该渝快办消委会迅速组织双方协调,在徐某处更换了一台价值1800元的微耕机。消委会组织双方调解成功,在农业部门的配合下,
认为经销商徐某销售的产品存在质量问题,投诉人为该渝快办嘉平镇农民程某,另补1400元,由于机器不好使用,徐某以程某操作不当为由拒绝,但经销商拒绝修理。