
- 价格透明
- 信息保密
- 进度掌控
- 售后无忧
加快带货法化监管建设力度,提高违法带货成本。对于出现冒伪劣、侵知识产权、侵害消费者权益的“带货”行为,应依法从严查处
近,带货尤其是网红带货引发关注。5小时吸引近3200万用户进间观看、5分钟超万支口红售罄……类似场景不断出现。但快速发展之下,带货中“质量门”“售后门”等事件也影响消费体验,给人们带来一些困扰。
所谓带货,是指通过一些互联网平台,使用技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式。主要包括两种类型:一种是创业者、商家、品牌方自己开设间、推广自家产品,这是店铺销售服务的一种延伸。另一种是职业在互联网平台开设间,通过专业知识或影响力积累丝,给丝推荐某种商品,并帮助解决售后问题。
带货是借助互联网平台别是社交平台发展起来的一种新型商业模式。但也应看到,目前有的在推荐某产品或服务时夸大其词,消费者入手后发现产品宣与实际不符;有的所谓网红款单品,其质量与安全并没有保障,有些甚至是“三无产品”;还有的平台搞数据造,明明没有那么多人在线观看、评论、开展交易,却通过技术手段编造漂亮的后台数据,营造虚的繁荣与人气。
有问题并不可怕,关键是解决问题的速度、力度要跟上。任何一个行业的成熟都会经历不断暴露问题、不断解决问题的过程,对于新兴行业而言更是如此。规范带货发展,平台责无旁贷。具体而言,平台既要做好自律,也要做好对平台内商家与们的他律。一方面,完善网红带货的诚信评价机制,将丝评价、举报、监管部门的处罚信息等记入评价系统,把违法节严重、污点信息较多的“网红”拉入名单,取消带货资格,利用失信惩戒手段规范带货行为;另一方面,敦促一些在相关领域形成更的知识储备和专业度,引导他们在之外花更多的时间用于挑选商品、试用商品等,从而让丝们在时有更好的购物体验。
前不久,《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》印发。带货也是平台经济的组成部分,相关部门应加快带货法化监管建设力度,建立健全带货诚信评价机制,提高违法带货成本,增监管震慑力。对于出现冒伪劣、侵知识产权、侵害消费者权益的“带货”行为,应依法从严查处。还应建立和完善监督体系,维护消费者的知权、选择权与监督权,保护好消费者合法权益。通过多方协同共,引导“经济”持续健康发展。