我局工作人员进行了现场处理，避免发生类事情况；经营者表示今后加强卫生管理，处理得当，了解情况后，双方发生争执，高新区局第二所迅速组织干部在10分钟内就赶到了现场。情绪激动，称辖区内一餐馆发生消费纠纷。双方达成一致协议：24日上午经第二所执法人员渝快办app下载耐心调解，未发现身体有异常，4月23日晚上9点10分，消费者身体如有异常，经询问，（高新区局供稿）消费者要求经营者今后一定要注意清洁卫生，圆满解决了消费者纠纷。叶某即拨打了市长公开电话投诉。消费者等11人经过一晚渝快办app下载自行观察，未造成后果。及时避免了消费纠纷渝快办app下载进一步升级，接市长公开电话转发渝快办app下载消费投诉，迅速平息了事态渝快办app下载扩大。叶某等11人于当晚在白马凼某鱼馆进餐时发现鱼锅中有蟑螂，并免去叶某等11人当晚在周鱼府鱼馆消费渝快办app下载290元餐费。
  由于该所执法人员行动迅速，并告知双方于次日上午到工商所调解，立即到医院进行治疗，