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针对老年群体在消费过程中防范意识弱化,容易上当受骗等,为维护老年消费者合法利益,提高防骗意识能力,渝北局针对“会销”营销手段蔽、难以识别等点,采取“教育引导、执法震慑、化巡查”等举措,加大对会销累营销市场监管力度,及时有效维护老年群体消费者合法权益。
一是坚持教育先行,提高老年消费群体的防骗识能力。该局针对老年人消费风险能力弱等况,通过“下社区、进商场”消费教育引导等途径,采取发单、政策宣讲、讲解危害等手段,发放宣资料500多册次,受观众1500人次,及时向老年群体讲解违法“会销”伎俩,提升他们防范虚宣、夸大效等违法营销行为,引导老年群体树立健康消费观。针对个别老年群体年老体衰况,想通过购买保健品疾等实际,及时引导老年群体通过正规院,帮助识别不法商家虚宣“伎俩”,提高老年消费群体的防骗意识和识能力。同时,与社区街道通过标语宣、张贴横幅等途径,形成对违法会销“过街老鼠、人人喊”舆论。
二是坚持执法击,发挥工商部门执法办案击震慑作用。该局结合渝北区创建食品安全消费活动等契机,加与公安、食质监、卫计委、社区的协作,形成监管合力,对发现以老年人作为销售对象进行“会销”的行为进行合理引导,对非法销售不合格食品(保健品)、体验产品及销售虚宣、夸大功能行为,始终保持态势,有效震慑违法违规销售行为。今年以来,该局在重庆卫视曝光一家名为“丽福健”电子产品经营部涉嫌虚宣行为后,及时立案查处,目前共立案查处食品类虚宣案件3起,行政指导5起。
三是坚持提前介入,加对会销类营销日常监管力度。在全面摸清会销类市场主体基础上,对出租会议室等场所提供方进行登记备案,明确“会销”场所提供者责任,加对中介类市场主体行政指导力度,告诫不得通过会销形式进行宣推广。同时,坚持“有效防范、提前介入”原则,认真审查“会销”经营者证照资质、产品信息,及时跟踪经营动态,及时查处违法违规会销行为。(渝北局供稿)