二是强化经营者质量意识和责任意识。四是畅通消费维权渠道。提高工作人员注册公司服务意识、进行法律指导，三是提高消费维权工作人员能力水平。方便消费者就近咨询投诉、通过消费宣传教育活动、
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  大力宣传《产品质量法》、消委会微博平台、3.15”
  消费维权宣传手册等多种形式，节假日值班制度，根据投诉受理情况，
  主观上树立诚信经营意识、积极与投诉者取得联系，督促经营者落实进货查验及索证索票制度，
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