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近日，綦江区文龙工商所调解一起因染发引起的皮肤过敏纠纷，发艺店一次补偿消费者吕先生1500元。
4月3日，消费者吕先生来到綦江区九龙大道某发艺店染发。染发次日，吕先生头皮出现发痒、发红症状。到4月10日，其头皮已经红肿并开始流水。随后吕先生立即赶往院，经院确为染发水引起的过敏皮炎。事后消费者吕先生多次找到发艺店，要求承担因染发水引起其过敏所产生的费、误工费等各项费用共计5000元，但都被发艺店以不对个别过敏事件负责的理由所拒绝。在双方协商未果的况下，吕先生向綦江区文龙工商所投诉，要求保护其合法权益。
接到投诉后，该所执法人员立即组织双方当事人到场了解详细况，确定消费者吕先生投诉况属实。经查，染发作为一种殊商品，应严格按照《产品说明书》要求进行皮肤过敏测试后才能使用。但发艺店给消费者染发前，既未咨询消费者有无皮肤过敏况，也未给消费者进行皮肤过敏测试，由此引起皮肤严重过敏。按照《消费者权益保护法》的相关规定，店方负有不可推卸的责任。后经该所干部耐心细致调解，双方终达成一致：由发艺店一次赔偿吕先生1500元。双方对此次调解表示满意。（綦江局供稿）
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