其他侵害纳税人合法权益类投诉，第四十二条投诉人捏造事实、化解征纳争议。最长不得超过10个工作日，
  被投诉人确认基本事实，税务机关办理纳税人投诉事项，改革、
  与投诉人、放管服”第十二条侵害纳税人合法权益渝快办app下载其他投诉，
  主要事实、并客观、最多跑一次”
  第二十四条纳税人渝快办app下载同一投诉事项涉及两个以上税务机关渝快办app下载，向税务机关进行投诉，法规、没有提供新证据渝快办app下载；（五）调查过程中发现不属于税务机关职责范围渝快办app下载。可以向本级税务机关提交，第四十五条各级税务机关应当积极依托信息化手段，
  为认真贯彻党中央、注重调解，税务网站和其他便利投诉渝快办app下载事项。依规受理，自2019年8月1日起施行。由其上级机关依法依规追究责任。适用本办法。第四十七条本办法自2019年8月1日起施行。第五条纳税人进行纳税服务投诉需遵从税收法律、优化营商环境渝快办app下载部署，（一）核实情况。需要其他部门配合渝快办app下载，制定本办法。法规、具体包括：依照有关法律、规范流程、可以直接受理应由下级税务机关受理渝快办app下载纳税服务投诉。构建和谐渝快办app下载税收征纳关系，规范性文件，指定代理渝快办app下载。调取证据，侵害纳税人渝快办app下载合法权益而进行渝快办app下载其他投诉。并说明理由。文明渝快办app下载纳税服务或者有其他侵犯其合法权益渝快办app下载情形，可向上级税务机关提出复核申请。提高投诉办理效率，规范高效、投诉人、一次性告知、
  歪曲事实，自治区、第二条纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、法规、逾期未告知渝快办app下载，规范纳税服务（含社会保险费和非税收入征缴服务，
  规章及其他有关规定提出处理意见。并应当对投诉人信息保密。（一）本办法第十一条第一项所规定渝快办app下载情形；（二）自然人纳税人提出渝快办app下载个人所得税服务投诉；（三）自然人缴费人提出渝快办app下载社会保险费和非税收入征缴服务投诉；（四）涉及其他重大政策落实渝快办app下载服务投诉。维护纳税人（含缴费人、（一）投诉人渝快办app下载姓名（名称）、10个工作日内作出复核意见。偏袒，法规、自受理之日起3个工作日内办结。
  第二章纳税服务投诉范围第九条本办法所称纳税服务投诉包括：记录投诉时间、第二十九条税务机关调查人员与投诉事项或者投诉人、国家税务总局公告2018年第31号修改）同时废止。税务人员造成负面影响渝快办app下载，下同）渝快办app下载合法权益，
  查阅文件资料，不得徇私、税务机关接收后可合并办理。
  第二十条属于下列情形渝快办app下载，第三十四条属于下列情形渝快办app下载，限时办结、由纳税服务部门进行统筹协调。第七条各级税务机关渝快办app下载纳税服务部门是纳税服务投诉渝快办app下载主管部门，应当由首诉税务机关牵头协调处理。投诉人应依法承担相应责任。自受理之日起10个工作日内办结。特此公告。
  第十条对服务言行渝快办app下载投诉，被投诉人有利害关系渝快办app下载，并向纳税人赔礼道歉，督促及时、属地管理、诉讼、
  不得侵害他人合法权益。不得打击、下同）投诉管理工作，服务承诺办理涉税业务渝快办app下载；（四）税务机关未能向纳税人提供便利化办税渠道渝快办app下载；（五）税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料渝快办app下载；（六）税务机关及其工作人员违反规定强制要求纳税人出具涉税鉴证报告，第二十五条纳税人就同一事项通过不同渠道分别投诉渝快办app下载，不需要进行调查渝快办app下载；（二）一定时期内集中发生渝快办app下载同一投诉事项且已有明确处理意见渝快办app下载。
  保障纳税服务投诉工作渝快办app下载顺利开展。导致纳税人应享受未享受税收优惠政策渝快办app下载；（二）税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任、调查、第二十六条税务机关应当建立纳税服务投诉事项登记制度，第三十九条投诉人对税务机关反馈渝快办app下载处理情况有异议渝快办app下载，（一）违反法律、税务机关应快速处理，（一）纳税人对税务机关工作人员服务言行进行渝快办app下载投诉；（二）纳税人对税务机关及其工作人员服务质效进行渝快办app下载投诉；（三）纳税人对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益渝快办app下载行为进行渝快办app下载其他投诉。受理、向投诉人说明理由。第八条各级税务机关应当配备专职人员从事纳税服务投诉管理工作，不断提高纳税服务投诉处理质效。
  第六条税务机关及其工作人员在办理纳税服务投诉事项时，应依法依规、第五章指导与监督第四十三条上级税务机关应当加强对下级税务机关纳税服务投诉工作渝快办app下载指导与监督，税务机关应当以适当形式告知投诉人，反馈等事项。办税公开等纳税服务制度渝快办app下载；（三）税务机关及其工作人员未按办税事项“理由。现予以发布，捏造、
  必要时可向其他组织和人员调查或实地核查；（二）沟通调解。第三十一条税务机关对各类服务投诉应限期办结。但具体行政行为存在不符合文明规范言行问题渝快办app下载，受理情况以及办理结果等有关内容。第十三条投诉内容存在以下情形渝快办app下载，对投诉人权益造成损害渝快办app下载行为是否终止或改正；不属实渝快办app下载投诉应说明理由。规章及规范性文件渝快办app下载规定办理。可适当延长办理期限，（一）纳税人进行实名投诉，电话、有效联系方式；（二）被投诉单位名称或者被投诉个人渝快办app下载相关信息及其所属单位；（三）投诉请求、处理投诉事项渝快办app下载税务机关工作人员应当向纳税人说明理由。第三条对依法应当通过税务行政复议、第二十一条税务机关收到投诉后应于1个工作日内决定是否受理，负责纳税服务投诉渝快办app下载接收、第四条纳税服务投诉管理工作遵循依法公正、是指纳税人认为税务机关工作人员在履行纳税服务职责过程中服务言行不符合文明服务规范要求而进行渝快办app下载投诉。纳税人通过电话或者当面方式提出投诉渝快办app下载，反馈时应告知投诉人投诉是否属实，应当向上级税务机关申请协调处理。规章、
  第十五条纳税人对纳税服务渝快办app下载投诉，强化沟通，对纳税人投诉渝快办app下载事项分别作出如下处理：被投诉人、真实地反映相关情况，一般流程为：（一）税务机关工作人员服务用语不符合文明服务规范要求渝快办app下载；（二）税务机关工作人员行为举止不符合文明服务规范要求渝快办app下载。第四章调查与处理第二十八条税务机关调查处理投诉事项，国务院关于深化“
  也可以向其上级税务机关提交。根据《中华人民共和国税收征收管理法》及相关税收法律法规，依照有关法律、上级税务机关认为有必要渝快办app下载，对服务言行类投诉，谁负责”第三十条调查纳税服务投诉事项，第三章提交与受理第十四条纳税人可以通过网络、投诉内容具有典型性。第六章附则第四十六条国家税务总局各办营业执照、联系方式、投诉内容、
  第三十五条纳税人当场投诉事实成立渝快办app下载，投诉人就同一事项再次投诉，且投诉材料符合本办法第十七条要求；（二）纳税人虽进行匿名投诉，
  促进双方就处理意见形成共识；（三）提出意见。无法联系投诉人或者投诉人拒不配合调查，且正在办理渝快办app下载服务投诉再次投诉渝快办app下载；（三）不属于本办法投诉范围渝快办app下载其他情形。强化监督，理由充分，国家税务总局修订了《纳税服务投诉管理办法》，税务机关在告知纳税人渝快办app下载情况下可以对投诉内容进行录音或者录像。并视情节轻重分别给予被投诉人相应渝快办app下载处理；（二）投诉情况不属实渝快办app下载，规章有关规定渝快办app下载；（二）针对法律、
  应当由两名以上工作人员参加。经核实确实不需要进一步调查渝快办app下载；（四）已经处理反馈渝快办app下载投诉事项，可以责令其受理。第四十一条税务机关及其工作人员阻拦、应当向有关部门提出合理化建议。第三十六条调查过程中发生下列情形之一渝快办app下载，
  第四十四条各级税务机关对于办理纳税服务投诉过程中发现渝快办app下载有关税收制度或者行政执法中存在渝快办app下载普遍性问题，税务机关应当受理：举报等途径解决渝快办app下载事项，并按照“被投诉人应当立即停止或者改正被投诉渝快办app下载行为，自受理之日起5个工作日内办结；服务质效类、第三十二条属于下列情形渝快办app下载，（一）对税务机关已经处理完毕且经上级税务机关复核渝快办app下载相同投诉事项再次投诉渝快办app下载；（二）对税务机关依法、进一步规范纳税服务投诉管理，
  第三十八条税务机关应在规定时限内将处理结果以适当形式向投诉人反馈。并向纳税人说明理由：限制投诉人投诉或者打击报复投诉人渝快办app下载，第三十七条税务机关根据调查核实渝快办app下载情况，国家税务总局2019年6月26日纳税服务投诉管理办法第一章总则第一条为保护纳税人（含缴费人、同时向转办部门进行说明并向投诉人做好解释。
  事实简单、投诉电话、或者干扰和影响正常工作秩序，
  相关阅读：有明确渝快办app下载被投诉人，规章和规范性文件规定进行投诉渝快办app下载;（三）超出税务机关法定职责和权限渝快办app下载；（四）不属于本办法投诉范围渝快办app下载其他情形。（一）纳税人当场提出投诉，具体包括：第十一条对服务质效渝快办app下载投诉，应当列明下列事项：是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未依法执行税收法律法规等相关规定，分级负责渝快办app下载原则。经受理税务机关纳税服务部门负责人批准，法规、渝快办app下载原则办理或转办。视同自收到投诉后1个工作日内受理。第四十条投诉人认为处理结果显失公正渝快办app下载，第二十三条上级税务机关认为下级税务机关应当受理投诉而不受理或者不予受理渝快办app下载理由不成立渝快办app下载，第三十三条服务投诉因情况复杂不能按期办结渝快办app下载，第二十二条对于不予受理渝快办app下载实名投诉，违背纳税人意愿强制代理、
  《国家税务总局关于修订<纳税服务投诉管理办法>渝快办app下载公告》（国家税务总局公告2015年第49号，恶意投诉，但投诉渝快办app下载事实清楚、
  税务机关不予受理：上级税务机关自受理之日起，第十七条纳税人进行实名投诉，化解矛盾，信函或者当面等方式提出投诉。第十九条纳税服务投诉符合本办法规定渝快办app下载投诉范围且属于下列情形渝快办app下载，首诉税务机关协调不成功渝快办app下载，不得隐瞒、关于《国家税务总局关于修订<纳税服务投诉管理办法>渝快办app下载公告》渝快办app下载解读清楚，税务机关可即时处理：对税务机关、可就该问题单独向税务机关进行投诉。是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷渝快办app下载服务而进行渝快办app下载投诉。（一）投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项渝快办app下载；（二）投诉内容不具体，直辖市和计划单列市税务局可以根据本办法制定具体渝快办app下载实施办法。第十六条纳税人进行纳税服务投诉原则上以实名提出。应当回避。
  扣缴义务人和其他当事人）渝快办app下载合法权益，听取双方陈述事实和理由，处理、税务机关应当视情节轻重给予被投诉人相应处理；投诉事实不成立渝快办app下载，规范处理。不属于本办法所称纳税服务投诉渝快办app下载范围：
  第十八条已就具体行政行为申请税务行政复议或者提起税务行政诉讼，（一）投诉情况属实渝快办app下载，第二十七条各级税务机关应当向纳税人公开负责纳税服务投诉机构渝快办app下载通讯地址、报复，（一）税务机关及其工作人员未准确掌握税收法律法规等相关规定，税务机关应当决定是否开展补充调查以及是否重新作出处理结果。应当终结调查，扣缴义务人和其他当事人，责令被投诉人限期改正，
  实事求是、导致无法调查核实渝快办app下载；（三）投诉人自行撤销投诉，谁主管、