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华龙网-新重庆客户端12月13日10时30分讯（记者 欧武夷 实习生 盛艳玲）企业与部门不愿“面对面”沟通，“不愿讲、不敢讲、不好讲”的现象时有发生，政企关系如何理顺，助推企业发展？今（13）日上午，华龙网-新重庆客户端记者从璧山区推系列举措造优质营商环境新闻发布会上获悉，璧山的“企业之家”巧妙破解了这个政企关系“梗阻”，企业问题、难题得到了实实在在的解决。
与其他政企沟通平台不同的是，“企业之家”脱离了办公楼，选在璧山秀湖公园水街里的一座四合院里。不只是风光秀丽，“企业之家”里的交流方式也很别，比如朋友式一边“喝茶”一边“聊天”，或是面对面集中座谈。“聊天”的一方，除了企业代表，就是璧山区委、区主要领导、职能部门负责人等。
按照“企业之家”运行方案，璧山区领导每周要到“企业之家”“坐班”、璧山区工商联等相关部门每天到“企业之家”“做客”，听取和收集企业家的意见和诉求。
看似“聊天”，其实是部门听取企业真实意见，目的是要为企业排忧解难，改善营商环境，促进当地发展。因此，“企业之家”还建立了“1+N+X+N”服务体系:即“1”为“企业之家”，联合“N”个职能部门，对应“X”项企业映的问题的办理和馈。
企业应的问题，限时办理回复，并将开展办理满意度，办理满意度作为办理部门考核的重要指标。
看似一个个“小细节”，但给企业带来的是“话敢说、说话有人听、事有人办”的“大变化”。
据了解，下一步，璧山区还将把“企业之家”进一步造成企业“借智”的平台。针对企业需求，将开展企业大讲堂活动，不定期邀请专家学者、政商界精英等，通过高峰论坛、研讨交流等形式，进行各种话语交锋、思想碰撞，为企业发展“问把脉”。
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