3月21日，两江新区人和街道邢家桥社区，谢兰书记（中）为居民调解矛盾纠纷，宣整工作。两江新区宣部供图

　　谢兰今年50岁，是两江新区人和街道邢家桥社区委书记。她个子不高，身材单薄，走路轻盈生风。

　　社区里，经常听到谢兰爽脆的声音，居民都爱和她招呼、拉家常。

　　可现在，这位受人喜爱的社区干部，成了居民“心疼的那个人”。

　　“谢书记得了肺，做了两回手术，还天天跑工地，你说她是个啥子人啊？”10月23日，说起谢兰，76岁的社区居民宋远芳老人忍不住哽咽起来。她说，为了邢家桥社区老旧民房改造，谢兰已经拼得连都不要了。

　　“上厕所都得伞，群众心烦，我们心痛”

　　“我睡不好觉，常常深更半醒来，我是着急。群众的住房条件这么差，改造不能再等了！”

　　说时，谢兰的声音有些嘶哑——是劳累，也是心痛。

　　条件到底有多差？宋远芳带我们去她家看。

　　一进屋，客厅根本没有像样的家具。电饭锅、淘菜盆、锅、水瓢、洗衣和刚买来的青椒、红薯一起，“躺”在一张旧床板上。

　　没家具，并不是因为老人节约。

　　“漏怕了，漏怕了！”宋远芳指着四壁斑驳的痕迹，“墙壁、屋顶都漏水，不下雨也漏。家具往哪放？”

　　建成于1993年的邢家桥社区，没有物业。自居住的宋远芳，只能买来白漆，自己用滚筒一遍遍地滚墙壁。

　　墙面刷了，可面对陈旧的水渍、剥落的墙皮，老人无能为力。

　　“我也要面子，亲戚朋友来了，看到这些脏水印子，要笑我老太婆龌龊呀！”说到激动处，老人用手背擦起了眼睛。

　　宋远芳难忘，邢家桥社区原是这一片早开发的“农转非”社区，当年亲戚朋友都羡慕她住进了洋气的“新村”。而今，年久失修不断漏水的房屋，却成了她的心。

　　“宋婆婆这样的况，在社区有太多太多。”

　　谢兰说，邢家桥社区安置房为多层砖混结构商住楼，共计16栋27个单元，涉及安置房488套，门面91个，安置户1422人。

　　这里街道狭窄、楼房密集、空间局促，房屋不同程度地存在漏水、管线老化、墙皮脱落等问题，居民苦不堪言。

　　56岁的居民黎国平说，“邻居家的水漏到我家，我家又漏到别人家；见到邻居，她望到我哭，我望到她哭。年年修，年年漏。”

　　不止一位居民对谢兰诉说，他们上厕所需要撑伞，不然很可能被楼上漏下的粪水浇满头；做饭时也提心吊胆，生怕“从天而降”的墙皮、墙渣掉进锅里。

　　“房子这么糟糕，上厕所都得伞，群众心烦，我们心痛。”

　　谢兰说，因社区房屋不符合拆迁标准，社区和街道多年来都积争取旧房改造。2017年，两江新区管委会决定对邢家桥社区安置房综合整进行立项。

　　意外的是，居民们并不“买账”。

　　开始，仅有23%的居民支持综合整。更多的人发出对的声音，还有人把大粪端到社区办公室门口，不让工程队开工。后来施工过程中，换了三拨工程监理人员——太难了，受不了。

　　好事，怎么会这么难办？

　　“肺也没什么吧？做完手术歇几天，我就回去上班”

　　“住房难，是社区群众大的难题。他们心里有苦、有气。”

　　谢兰说，20多年来，邢家桥社区的房子越来越旧，人口却越来越多。有好多家庭矛盾甚至离，都是因为房子太糟糕。

　　但凡有一点办法的人，都搬走了。剩下的，一家四五口“窝”在严重漏水的房子里，怎能不“冒火”？

　　这股“火”，就撒在了谢兰和同事们的身上。

　　53岁的邢向斌，几代人生活在邢家桥。改造工程伊始，他和多数人一样，非常触。

　　邢向斌说，当时在居民中流一种说法：社区想靠改造来赚钱，如果拒绝改造，旧房可以拆迁。但实际上，这是信息不对称产生的误解。

　　面对谢兰和同事们的动员，邢向斌冒火了。他对着谢兰吼：“莫说那么多，你安的什么心，你自己晓得！”

　　听到这句话，谢兰很伤心：“除了对群众的一片真心，我们社区干部还有什么心？”她赶紧深呼吸几口，平复绪，继续解释。

　　没想到，这只是个开头。接下来，有群众开始深电话向社区干部发泄怨气。

　　按规定，社区干部的手机24小时不关机，有电话必须接听。一段时间，群众绪激动，一开口就把社区干部的祖宗三代“问候”个遍。

　　数不清多少个晚，谢兰捏着发烫的手机，听着质疑和抱怨，含着眼泪，一遍遍解释“房子不符合拆迁标准，改造是为了大家好，社区不会从中拿一分钱……”

　　这样的困境，换了别人，也许已经甩手不干。但谢兰作为土生土长的邢家桥人，甩不开，放不下。

　　“我是员，为人民服务是我的初心。从小在这里长大，我更对这里的老百姓有。现在政策这么好，不能错过这次改造的机会。错过了，不知道会等多久。”

　　谢兰觉得，与其说群众是抱怨，不如说他们是不甘心，是对未来还有期待。

　　这么一想，她而有了信心。“群众对美好生活有向往，才会批评我们社区干部没做好。那我们就想办法做得更好！”

　　擦干泪，谢兰风风火火地行动起来。

　　“群众有火气，有怨气，我们永远笑脸相迎。话说开了，心靠近了，好事就好办了。”

　　谢兰组织社区干部们，放弃周末、节日和休息时间，锲而不舍地做群众思想工作。居民会、院坝会、开了一场又一场。居民不来开会，干部们就印发《给居民的一封信》，挨家走访、解释。

　　谢兰每天平均要走上万步，接100多个电话。粗略统计，她组织了30多次居民会、40多场院坝会，接待群众1000多人次。

　　2018年6月，谢兰被检查出症，确为肺。可她想着改造工程时间紧迫，任务重，一拖再拖，不去做手术。

　　2018年12月，改造工程动工。到今年清明节，改造工作有个样子了，谢兰终于同意接受手术。

　　进了院，谢兰还在算时间。她对生说：“肺也没什么吧？做完手术歇几天，我清明节一过就回去上班。”

　　“改造工作不落实，我没有心思做其他的事”

　　“谢兰又到工地上来了？快喊她回去！”

　　62岁的任术英住在邢家桥社区6栋，只要在工地上看到谢兰，她就会扯着嗓门赶谢兰回家。

　　“多亏谢兰，你看这墙壁，这地砖，这厨卫防水做得多‘巴适’。她现在是人，应该多休息。”

　　听说我们来采访，任术英坚持拉着我们到家里转转。她所在的6栋和4栋、5栋，已经完成改造。

　　客厅里，窗明几净。不大的洗手间干湿分区，干净舒爽。厨房墙上地上，没有一点水渍。

　　“电线、水管重新铺过，再也不担心漏电漏水。连房租都涨了。”说着改造后的新房，任术英喜上眉梢。

　　她说，4至6栋的住户住进新房后，都赞不绝口，对谢兰和街道、社区干部的工作非常认可。

　　今年中秋节，4至6栋的住户一起在社区里摆长桌宴，每家出一个菜，早早给干部们招呼，请他们来坐坐，以示感谢。

　　事实有说服力。随着改造推进，目前，邢家桥社区居民对改造工作的支持率已达到98.4%。

　　当下，谢兰操心的仍然是改造工程。她天天算进度，要让所有居民都能在改造后的新房过春节。

　　“看到任阿姨这样的热心人，我只有躲着走。”

　　谢兰笑着说，居民们得知她后，主动送、送饭，有的还专程到江津、綦江去买草为她熬好端来，还未开口说话，眼圈先红了。社区涌现了一批又一批志愿者，随时来帮忙，邢向斌也在其中。

　　这些真，谢兰看在眼里，热在心头。但她还不愿休息。

　　“我龄14年，在社区工作17年，其中在邢家桥12年。改造工作不落实，我没有心思做其他的事。”

　　第一次手术后，谢兰休息了14天就回到社区继续工作，伤口的渗透衣服，许多人看到都哭了。10月初，她做了胃息肉手术。

　　但现在，她仍然笑容爽朗，步子飞快，没有任何东西能改变这位社区委书记的坚定决心。

　　10月28日，我们再次见到谢兰，她说，明年春节，邢家桥社区的1422人，一定能圆安居梦。

　　本报记者 张永才 申晓佳 实习生 黎胜铭