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为认真贯彻落实“执政为民，服务发展”的各项要求，进一步转变工作作风，改进和优化工商服务职能，提高服务质量和服务水平。九龙坡局于11月15日在该局行政审批大厅和杨家坪工商所、园区工商所次安装服务“评价器”，并开展服务对象评价活动，让服务对象对上述部门的办事效率、服务质量进行“满意”、“基本满意”、“不满意”评价。通过半个月的运行，从采集的评价结果看（每月底采集），其接待服务次数929人次，评价率（服务对象操作率）99.3%，“满意”率100%。全“满意”主要体现在：
一是部门领导重视。自开展服务对象评价工作以来，相关部门非常重视此项工作，积组织有关人员学习“服务对象评价”的有关规定和要求，明确责任，规范行为，加管理，消除顾虑。同时，认真学习操作守则，让评价真正发挥客观公正的作用。
二是向服务对象提供高质量、高效率的服务。相关部门通过建立健全登记注册管理、窗口值班、过错责任追究等制度，完善内部管理。各窗口服务人员认真遵守《窗口服务纪律规定》和《办照年检时限公开承诺》，并做到着装规范、仪表庄重、举止文明、接待热周到和一次告之等服务到位措施。
三是规范操作，及时提醒。各部门将服务评价器置于窗口服务台显眼处，并做到不随意移动、遮、关闭评价器，在服务对象办理完毕所办事项后，窗口服务人员热通过语音提示或座牌服务提示向服务对象进行告之，为服务对象提供使用方便。（九龙坡局供稿）
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