
- 价格透明
- 信息保密
- 进度掌控
- 售后无忧
一是在消费教育上进行跟踪服务。组织基层消费者权益保护机构开展“家电下乡”消费教育活动,教育农村消费者如何识别“家电下乡”政策补贴范围的产品,提高对家电产品伪劣的辨认能力。 共举办宣咨询活动6 场次,发放宣资料1500 多份,发布各种形式的消费提示近10条。
二是在市场监管上进行跟踪服务。对指定经营“家电下乡”的商家,要求设立专柜,统一价格、统一标识、统一服务标准,规范商家广告宣行为,对着“家电下乡”旗号开展虚宣、误导消费者行为,及时予以制止。截至目前, 共制止此类虚宣活动 12起。
三是在质量监督上进行跟踪服务。组织基层工商 所人对下乡家电产品进行质量跟踪,及时收集消费者馈的信息,全面掌握下乡家电商品质量状况。
四是在消费维权上进行跟踪服务。依托农村基层“一会两站”(消委分会、消费者投诉站、12315联络站),对涉及下乡家电商品的申诉举报迅速进行处理,做到事事有回音,件件有着落。(潼南局供稿)