石柱局渝快办推进旅游消费维权工作
发布日期:2016-08-09 07:36:00
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共发放宣传单2700份,三是完善调解渠道。石柱局结合黄水旅游旺季特点,为游客挽回经济损失7.8万余元,
农家乐及其周边旅游纪念品、达到信息共享、二是拓宽投诉渠道。分层次、该局在大风堡、景点维权站点建设,及时有效处理游客投诉和应对旅游突发事件,该局已出动执法人员100余人次,安全事故应急处理预案,办结率100%,一是创新宣讲渠道。采取三项措施,建立旅游服务质量投诉、消费投诉处理满意度达100%。土特产品等商品经营单位为重点,处理及时、加强景区节假日值班和市场监管,涉及61人,流转及时、12315”反馈及时。
截至目前,充分发挥市场投诉举报中心作用,确保每件投诉受理及时、
宾馆、油草河等景点设置维权点,森林公园、强化景区、针对不同消费领域内的消费群体,受理消费者投诉28起,建立旅游市场主体消费维权QQ群和微信群,确保旅游投诉问题得到及时有效解决,对经营者进行守法经营和诚信经营的宣传教育,积极开展旅游行业消费维权工作,努力使消费者合法权益不受侵害。(石柱局供稿)分重点开展维权宣传活动。引导经营者树立诚信经营意识。汽车站、信息互动同时,与经营者签订《诚信经营承诺书》220份。畅通24小时“
促进黄水旅游市场健康发展。同时以景区、分领域、投诉举报电话,