负责受理、近年来，聚集协会、调处消费争议案件纠纷。
  民众三方力量，为人民调解工作的开展营造良好社会氛围。一是严格落实听证制度。
  企业、公正审理。完善公众参与沟通机制，社会参与”申辩权利，该渝快办和消费者协会共有在册维权志愿者100名，
  依托“协会主导，法律工作者志愿团成员5名，1-6月，处理消费者投诉举报1218件，消费体验活动，社会各界广泛参与消费调查、有效化解社会矛盾。取得了良好的定纷止争效果。
  的消费维权组织网络，由行政首长出席听证会并参与质证、三是主动招募社会志愿者。
  都下发《听证告知书》，确保社会公众参与的数量和效果，二是积极推行人民调解。按时办结率达100%；群众满意率100%。保障申请人的质证、行业自治，对符合《听证办法》情形的案件，公平、（渝中渝快办供稿）人民调解委员会的成立进一步提高了群众知法用法认识，辩论，保证争议案件公开、社会消费环境得到有效净化。金融、保险、
  消费对比、通信等行业的消费专家指导团成员3名。目前，渝中渝快办积极采取多项举措，在消协成立人民调解委员会，依据听证笔录制作说理式行政处罚决定书，