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今年2月，江北区唐家沱地区居民向分局投诉：重庆某自来水有限公司与他们签订的供用水合同中，有数条不平等条款。分局仔细阅读了此合同，发现有三条条款存在问题：一是因用水人表井占、损坏及用水人责任等原因不能抄验水表时，供水人可根据用水人上三个月高月用水量估算本期水量水费。二是由于用水人用水量增加，连续半年超过水表公称流量时，应当办理换表手续；由于用水人全月平均小时用水量低于水表小流量时，供水人可将水表口径改小，用水人承担工料费；当用水人月用水量达不到底度流量时，按照底度流量收费。三是用水人终止用水，未到供水人处办理相关手续，给供水人造成损失的，由用水人承担赔偿责任。上述三条违了《重庆市合同格式条款监督条例》，属于“霸王条款”。
经分局了解，重庆某自来水有限公司担负着全区东部近100平方公里，10万人的用水，该区东部相对于中心地段来讲属于欠发达地区，老居民多，农村人口多，存在较多的具体况，而该公司同时也为区、地方居民作了不少贡献。3月7日，分局专程来到该公司，宣《重庆市合同格式条款监督条例》，指出合同中存在的问题，该公司立即就条款作了修改，并对已签订合同的数千户居民在居民区内张贴公告，告知消费者修改的条款，从而维护了消费者的合法权益。（江北局供稿）
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