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近日，奉节县消委会为了切实维护消费者合法权益，先后多次组织召开行政机关和行业商会座谈会，寻找途径力求破解消费领域潜规则。该县收集整理的消费领域六大“潜规则”包括：餐馆收取餐具消费、开瓶服务费，谢绝自带酒水、饮料、食物；投宿酒店须在中午12点前退房，否则按半天或全天收费；商业销售类的商场以终解释权为由减免责任、折商品和价商品不实行“三包”、已售商品包装完整才能退货；银行收取挂失费；电信行业的好号码必须承诺话费、否则就不能使用所选的号码；网上、手机或电视购物，邮政投递员要求消费者必须先付款后开封，并以此为由免责等。
针对上述问题，各部门经商议，提出四项建议意见：明确公示对餐馆收取费用项目；取消餐馆、场所内谢绝自带酒水行为，收取开瓶服务费应明示标准；适当降低场所、酒店、餐馆的酒水价格；投宿酒店退房时间建议延后两个小时，并在酒店的前台公示。同时建议餐饮商会在各行业商会中带头按照“三自”的要求，做到诚信守法经营，合理、有序地促进区域经济发展，积营造健康、透明的消费环境。后，各行业商会会长当场进行承诺和表态，决定由行业商会统一制作公示牌，由县消委会和县工商联为监制单位，并在公示牌上标明投诉举报电话，着手合力逐类逐项破解消费领域潜规则。（奉节局供稿）
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