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近期,随着荣昌区企业陆续复工复产,第一税务所涉税业务受理量也逐渐增多。为进一步落实总局“非接触式”办税缴费服务要添力的工作要求,5月6日下午,区局党委委员、总会计师吕玉龙一行到第一税务所实地调研,并就强化“非接触式办税”服务工作开展探讨会。纳服科、第一税务所主要负责人及前台办税人员参加会议。
会上,第一税务所所长申伟首先就当前“非接触式”办税情况及面临的挑战做了详细汇报。随后,参会人员就相关问题进行了深入探讨。大家表示,线上办理是大趋势,应该坚持“先辅导,倡自助,多网办,少跑路”的理念,积极引导纳税人“网上办、自助办、邮寄送、线上答”,切实提升税收服务质效和纳税人的获得感、满意度。
最后,区局党委委员、总会计师吕玉龙表示,大家意见建议都很中肯实在,要及时采纳落实,并对下一步工作提出了三点要求:一是要继续加强宣传辅导,提高培训力度,组织干部职工认真学习前台业务和电子税务局操作手册,定期轮岗交流,确保前后台人员熟悉电子税务局业务,熟悉网上办税流程。二是各科所要联合广泛宣传“非接触式办税”方便快捷的优势优点,对纳税人“非接触式办税”业务及时答疑解惑,消除网上办税的畏难情绪,为纳税人、缴费人自主办税“清障碍、开绿灯”。三是要持续优化服务水平,加强在线辅导、远程服务等举措,让纳税人充分感受更高质量的涉税服务,切实优化营商环境,为加快推进成渝地区双城经济圈建设贡献税收力量。