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梁伟超 中国青年报·中国青年网记者董伟
在内蒙古额济纳西部的哈日布日格德音乌拉镇,蒙西电网西端的变电站和营业所——鹰山供电所座落于此,在这个地表荒凉、人烟稀少、风沙肆虐的万里戈壁,鹰山蒙电人克服自然条件端劣、物资度匮乏、生活其艰苦等困难,毅然肩负起3.3万平方公里、47户企业及居民的供电任务。
自2008年建所以来,鹰山蒙电人在鹰山镇苦中作乐,挑战限。当地的“苦水”含氟等有害物质且严重超标,人长期饮用易脱发、引起口腔溃疡和各种怪;夏季地表温度70度酷热难耐、冬季零下35度严寒刺骨;2017年京新高速未开通前,鹰山蒙电人每年要在坎坷难行的搓板路上行驶23000多公里;供电所的车辆经常出现故障,胎已是家常便饭,通勤车已报废了5台……
11年来,鹰山蒙电人始终秉持为民服务怀,倾服务牧驼人家、服务驻地矿山、服务边防哨所。2015年12月,为祖国北疆偏远哨所——清河口哨所通上了网电;2016年11月,为祖国北疆偏远边防——算井子边防通上了网电;2017年5月,结束了马鬃山苏木31年无网电历史。除此之外,供电所还为几家大大小小的工矿企业供电,提高企业生产能力,改善职工生活质量。
鹰山供电所对民族团结、守疆戍边也有着不可忽视的作用。2016年底,鹰山供电所把电接进了守边牧户哈斯楚鲁的家。“守边不离乡、生活有保障,供电改善了牧民的生产、生活条件,使牧民安下心、稳得住,这样才能留得住守边人。”鹰山供电所所长、员苏日嘎拉图说。
在鹰山供电所站门,“守望”、“坚守”、“担当”三块石头,镌刻着鹰山的精,诉说着鹰山的过往,印证着蒙电人的“初心”。11年来,鹰山蒙电人以质朴的格,践行对戈壁、对光明的承诺,获得了“中国美供电所”、“全国用户满意服务明星班组”、“文明服务窗口单位”、“学雷锋活动示范点”等众多荣誉。
苏日嘎拉图说,鹰山蒙电人有一个共同的点,就是别对不起家人。他是内蒙古兴安盟科右中旗草原人,也是鹰山供电所的第五任所长,鹰山镇距离他的家乡有2700公里,31岁的他就从额济纳供电分局修试所继电保护班调至鹰山供电所,工作3年有余。苏日嘎拉图刚调到鹰山时,妻子还很不习惯没有丈夫陪伴的日子,妻子怀孕后,苏日嘎拉图陪伴在她身边的日子不足30天,十次产检有九次是妻子一个人去。怀孕到后期,妻子咬牙坚持,直到把孩子平安生下。
员、主值班员于忠庆曾一人值守建国营变电站4年,而后又派进鹰山,7年来春节他没有和家人团聚过;53岁的“老电力”邢建,在策克口岸对面的蒙古国我方那林苏海变电站值班4年,都快退休了又作为技术主力来到环境更劣的鹰山带新人……
为了顺应用户对美好用电生活的新期盼,鹰山蒙电人把主题教育与优化电力营商环境结合起来,坚持边学边查边改,形成由员带头、群众参与的“全业务、全流程”体验,以用户的真实体验为导向,设立微信公众订阅号、建立微信平台、微博平台,将“停电通知”、“电力科普”等信息及时发布,努力提升客户的用电获得感,真正实现服务到家门,满足个化用电需求。