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快速注册公司 抢占商业先机 财税问题交给我们
人民网重庆3月25日电 “其实，办理这个业务我没抱太大的希望，没想到你们不但帮我办，还办理成功了，十分感谢！”近日，一名客户对工行北滨路支行工作人员的服务赞不绝口。
当日，该客户到工行北滨路支行办理余额查询、取款、销户业务。令工作人员没想到的是，该客户拿的是两本旧存折，一本开户时间为1995年，另一本开户时间为1996年，且后一笔交易时间为2000年。
“您这存折很旧了，但是里面的余额还在，有80元。”工作人员告诉该客户，余额可以取回，存折也会帮她注销，但由于多年未使用，开立存折时预留的身份信息又是15位号码，之后一直没有到银行更新信息，账户已被中止交易，办理业务需要耽误一些时间。
“当时没找到，后来又忘了，不来销户我害怕有风险，麻烦你帮帮我……”客户担心地说。
工作人员一边安抚客户，一边开始处理复杂的业务程序--先将这近20年没有用过的旧存折激活，再取出余额，然后注销……前前后后花了40多分钟，顺利办结了业务，消除了客户多年的心头忧。（彭国威 游晋宇 申志玲）
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