
- 价格透明
- 信息保密
- 进度掌控
- 售后无忧
2012年,开县工商局消委紧紧围绕“消费与安全”年主题,立足自身职能,不断创新妇女儿童消费维权工作机制,取得了较好的成效。
一是突出妇儿食品安全监管工作。将制食品、饮料、包装食品等作为重点监管对象,将学校周边餐饮及食杂商店作为重点监管范围,在每年的“六一”节前、高、中考期间集中开展专项执法检查。2012年,该局共出动执法人员2620人次,检查食品经营户2365户次,取缔无证照食品经户21户,发出《责令改正通知书》119份,查获变质的食品、饮料2700公斤,有效地维护了食品市场安全。
二是深入开展非违工作。加对营业网吧、歌舞场所、书报摊贩等经营户的检查,严厉击非法经营互联网服务的经营店铺,坚决查缴宣秽、暴力、博等音像制品和以成年人为主要读者对象的有害“口袋本”图书、卡通画册等非法出版物,规范文化市场秩序,保护未成年人的身心健康。2012年,查处取缔“网吧”9户,没收电脑89台。
三是开展重点商品质量检验和整活动。以贴近妇女儿童及青少年消费需求的化妆品、儿童玩具、童车、童装、美容美发用品、保健品、教辅材料、眼镜为重点商品,深入开展执法检查。化对经营者的证照和商品包装、商标、3C等质量标识的查验工作,有针对地开展商品质量检测,着力整制售冒伪劣、不合格商品等违法行为,切实保障消费者的消费安全。开展了击美容美发服务欺诈联合行动,重点检查美容美发服务单位是否持照经营,使用的产品是否合格,是否存在价格欺诈行为等。通过检查对证照不全,或一牌多档等问题,进行了严肃查处。
四是积处理侵害妇女儿童合法权益的投诉举报。充分发挥12315消费者投诉举报网络的作用,积处理侵害妇女儿童合法权益的投诉举报,有效地维护其合法权益。2012年,受理解决了涉及妇女儿童申投诉70余件,包涵了买卖、价格分歧、诚信问题、质量问题、退款退货等问题,所有申投诉均进行了有效办结,为妇女儿童挽回经济损失20多万元。(开县局供稿)