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重庆晨报讯 （记者 王秋思）日前，长安汽车公告称，因转向柱存在，主动召回旗下的奔奔轿车，此次召回涉及3万多辆车。
按照计划，长安决定自今年12月26日起，召回2006年9月8日至2010年12月25日（含）生产的奔奔（奔奔I、奔奔Love）汽车，共计30886辆。长安将对召回范围内的车辆免费更换转向柱总成，以消除安全。
奔奔是长安汽车的款自主品牌轿车。从2014年初开始，长安汽车就不断接到用户投诉奔奔车型转向助力失效问题。经长安汽车工程师发现，部分车辆所装配的转向柱在长期使用后，其内部线路可能出现异常磨损，在端况下会导致车辆转向助力下降，转向沉重，有可能无法正确操作转向，影响驾驶安全。
为何出厂前没有对质量进行严格把控？长安汽车相关负责人表示，转向柱在长时间的使用后才可能出现内部线路磨损问题，此次问题归因于供应商制造过程管控的偏差，属于质量风险问题。该负责人表示，目前长安汽车已对该供应商进行了严格处理，避免此类事件再次发生。
昨日下午，南坪万友长安4S店销售人员介绍，他们接到了总部令，已开始实施召回，并将免费对召回的车辆进行维修。“召回维修的作业时间约1.4小时，加上前后等待时间一共需要约2小时。”该负责人表示，在外地车主也可以到就近的4S店去处理。按照新三包法规定，召回不属于退车的范畴，消费者只能根据召回规定进行免费更换，转向柱更换后不会影响车辆的保修。
“如果车主在路上行驶中出现该问题，需马上让车辆以惯滑行到路边安全处停下，关闭点火，通知就近的经销商来协助。”该负责人说，车主也可以通过EPS故障灯是否常亮、转向是否沉重来判断车辆是否存在相关故障。
想知道自己的车辆是否属于召回范围，可拨长安汽车热线电话（400-888-6677）咨询，也可以登录中国汽车召回网输入VIN号查询。
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