在无人便利店购物，从进店、选购到支付，人脸识别技术全程支撑着实现便捷的服务；机场成百上千家零售门店，通过对顾客喜好、停留时长等数据的智能分析，实现精准零售；甚至在太空，人工智能交互式移动伙伴成为宇航员的得力助手，帮助他们更好地完成空间站日常任务，减轻太空生活的孤单……

与实体经济深度融合，在民生领域广泛应用，近年来，人工智能的迅速发展，正全方位深刻改变人们的生产生活。

助力实体经济

人工智能可以显著提高效率

在智能制造、智能家居、智慧城市管理等场景中，人工智能技术应用越来越广泛。

在航空领域，人工智能已用于航线维护。维修工程师戴上AR（增现实）眼镜，既可以阅读内置在AR眼镜中的飞机维修电子手册，也可以按照眼镜中显示的维修步骤进行实时操作，遇到难题时还可以通过AR眼镜寻求远程专家协助和人机智能问答。

联想研究院技术人员介绍，这种“AR+AI”的技术正在C919大飞机智能制造中索利用。比如，C919涉及1.5万根线缆，使用AR辅助装案后，装配工人佩戴的AR眼镜会自动识别线缆，然后在连接器上指示出线缆应插入的位置，工人根据指示即可完成操作。不仅装配效率大幅度提高，而且整个装配过程都会自动记录在“云端”。

通过人工智能参与服装设计，每一件衣服都是一无二的，不存在“撞衫”烦恼。这既是对服装设计师智力资源的“补充”，也能提升服装行业的附加值。

在浙江省杭州市某知名丝绸企业里，人工智能系统微软小冰利用其艺术绘画能力，参与丝绸花型设计，大提升了效率——企业原本每年自主设计推出花型约1000个，现在微软小冰一天就能设计1000个不同花型。利用微软小冰人工智能时尚图案设计平台，设计人员不用从零开始设计图案，只需选择适合的流行趋势主题并输入创作意向，由人工智能完成基本图案创作后，在此基础上添加“点睛之笔”即可。

专家指出，人工智能涵盖语音识别、计算机图像识别和自然语言处理等，已成为数字产业化和产业数字化的重要引擎。同时，人工智能只有服务实际应用才会有大的生力。作为典型的由应用牵引的前沿技术集成，规模化应用会进一步促进人工智能核心技术的迭代升级，在算法、芯片等软硬件方面获得突破。

深度服务民生

人工智能需要开展应用示范

得益于技术的不断突破，人工智能在生活中已无处不在：为消费者推荐在线购物喜好，让使用免受诈骗，个化推送新闻，让家的内部智能互联……人们正享受着人工智能带来的便捷和高效。

“金秋吃蟹正当时。除了大闸蟹，我们家人还很喜欢吃海蟹。我现在购买的海蟹都在联想数矩溯源系统中登记在册，从源头、运输到销售全链条的详细信息都能看到。”北京的消费者肖雨分享了自己的购买心得。联想数矩溯源系统项目负责人介绍，借助于人工智能的数据化管理，既让老百姓吃得放心，也有助于解决整个海蟹行业食品安全、品质保障等问题，为生鲜领域各层级代理商提供规范的管理流程，使经营管理更便捷。

在深圳市人民院，近来了两位殊的“志愿者”。听障人士只需面对“志愿者”完成手语表达，“志愿者”就能实时翻译成文字，馈给院工作人员。在院工作人员用语音回复后，又能把语音实时翻译成文字，馈给听障者，实现双向沟通。实际上，这两位“志愿者”就是两台普通平板电脑上的人工智能手语翻译机。腾讯优图实验室研究人员说，通过技术研发，这个手语翻译机甚至考虑了手语的地域和多样表达，包含了不同的表达习惯和速度。

“前沿技术落地不是一件简单的事，但它是我们不断求的方向。”该研究人员说，手语翻译机目前在试点落地，从院场景着手，帮助听障人士缓解沟通障碍，未来有望服务更多人群。

专家指出，在人工智能技术应用过程中，可以通过开展应用示范，如围绕家居、、教育、助残养老、家政服务等领域，拓展应用场景，进一步促进人工智能在民生领域的广泛应用，让百姓享受科技进步的红利。

今年8月，科技部发布《国家新一代人工智能创新发展试验区建设工作指引》，其重点任务之一就是开展人工智能技术应用示范，索促进人工智能与经济发展深度融合的新路径。

撬动领域变革

人工智能必须深度驱动产业

人工智能正在与深度融合，成为人们不可或缺的“得力助手”。

智能问、影像辅助断、疾风险预测、智能辅助器具等已成为人工智能渗透并应用的服务环节。

单手紧握一部普通智能手机，或是手持手机伸直手臂复转动，十几秒就能测出是否有帕金森。凭借手机上的帕金森运动功能智能评估系统，帕金森者在家就能完成运动功能日常评测，节省大量就或者随访时间。

技术人员介绍，借助人工智能技术，通过手部轮替和静止震颤两种方式评估体验者现阶段肌肉况，就能判断是否有帕金森。人工智能能帮助生辨别人眼无法识别的像素级震颤，高效地实现全身微小运动测量。

智能手同样是和肌肉运动有关的人工智能高科技辅具。一名肢体残疾的女孩佩戴上一款智能手后，在钢琴上完成了一次令人惊叹的、完整的奏。这映出智能手的运动灵活度与操作精准度。

研发团队负责人韩璧丞介绍，这款智能手通过采集、处理肌肉运动产生的表面肌电信号来实现手的动作控制。它具备10个活动关节和6个驱动自由度，能实现5根手指的立运动和手指间的协同操作。用户使用时能够精准控制手的每根手指。“这不仅能为残障人士重建运动功能，还能通过重建感知馈，让他们体会到肢体‘重新生长’的感觉。”韩璧丞说，通过技术创新来降低成本，蕴含前沿科技的智能手能惠及更多的残障人群。

一套智慧儿科解决方案，正在将儿童多学科智能断系统等多个人工智能应用融入全流程，与临床工作流程无缝衔接。这一方案由上海交通大学附属上海儿童学中心、广州市妇女儿童中心和依图共同造。依图技术人员介绍，人工智能为此学习了200万份电子历和三甲院高年资儿科生的经验，依靠临床语言训练的语音识别能力，能够理解学专业术语，并根据症状点分析出疑似疾。上海儿童学中心副院长、儿科AI临床应用及研发中心常务副主任赵列宾估算，这一智慧解决方案全面落地之后，就流程至少可缩短1.5—2小时，儿科就体验将得到大幅提升。

专家也指出，数据是智能化变革的“燃料”，在推动人工智能快速发展和落地中不可或缺。例如海量健康数据的积累，为学人工智能提供新技术、新手段创造了基础。但人工智能并非只是冷冰冰的科技，还要有关怀的“温度”，应着力对用户大数据做好保护。

当前，人工智能在各行各业的应用越来越广泛。专家表示，人工智能要做好，必须要落地用起来。但也要惕一些着“人工智能”旗号，实则只是统自动化或信息化技术的应用。这就要求人工智能的应用必须跟行业紧密贴合，只有对行业深刻了解，人工智能才能真正撬动制造、教育、等领域的智能化。

此外，人工智能“以用为本”，应用场景是人工智能技术创新链的重要一环，它既可以考验技术，也能够推动创新成果加速转化。上海张江集团董事长袁涛表示，以张江人工智能岛为例，有必要建立类似的人工智能产业示范生态圈，集聚企业、高校、公共实验室，形成技术、产品、人才、场景创新链，通过提供真实的人工智能应用场景，让具代表的人工智能核心技术和产品率先示范应用，加快人工智能应用孵化成熟的速度。