华龙网-新重庆客户端10月22日14时讯（记者 闫仪 约通讯员 杨荟琳）深秋时节，树木萧条，寒意渐露；但在重庆市渝北区双龙湖街道的一些老旧小区里，却处处生机盎然，充满暖意。望着自家单元楼里正在实施的电梯增设工程，60多岁的刘阿姨喜不自：“老都老了，还能享受到这样的政策，感谢委啊！”

享受到这项政策的不仅只有刘阿姨。今（22）日，华龙网-新重庆客户端记者从渝北区双龙湖街道获悉，在“不忘初心、牢记使”主题教育中，双龙湖街道围绕群众映烈的老旧小区“爬楼难”这一民生问题，主动作为，创新工作，让辖区老旧电梯增设工作跑出了民生“加速度”。

截至目前，该街道已申报增设老旧电梯404台，其中获得规划许可136台，正在施工90台，建成40台，通过验收5台；无论是申报数、获批数、施工数、建成数均占全区老旧电梯增设数量一半以上。

从“旁观者”到主动服务

将文件细化成表格让申报变得更简单

随着生活水平的提高，电梯成为了不少住宅楼的标配。但是，也有很多上世纪90年代甚至本世纪初修建的楼房并没有安装电梯。给老旧住宅安装电梯，让大家出行更加方便，成为了越来越多群众由衷的企盼。

这当然是美事一桩，但由于群众看不懂文件，在申报上就先遇到了“拦路虎”。作为老旧小区“扎堆”的双龙湖街道，本着“守初心、担使、找差距、抓落实”的要求，在严格按照相关文件规定的基础上，结合街道实际细化各个环节要求，方便群众操作，印制20000余份资料广泛宣；同时，抽调专人负责指导群众开展申报工作，提高申报效率，让群众少跑路。

“为了方便我们申报，街道按照文件要求，共制定了7张表格，我们只需要按照表格申报材料即可，为我们省了不少事。”谈及开展老旧小区增设电梯，家住双龙湖街道的居民刘晓利由衷地竖起了大拇指。在街道相关办公室，记者看到，文件上的一条条要求已经被细化到每一张表格内，群众只需要填空格即可，十分方便。如今这一套表格已经被推广到全区。

为每个小区连身定制方案

优化设计让安装户与不安装户都满意

走进双龙东路155号，五个单元的老旧小区已经全部安装上了新电梯，十分壮观。

“还是要感谢街道这些工作人员，通过他们的协调才让我们如愿以偿安装上了电梯。”谈及自己所在的4单元电梯“诞生记”，居民林莉开了话匣子。

原来林莉所在的4单元和3单元只见间隔太近，如果直接在4单元搭台子安装电梯将会对3单元的居民卧室遮挡，影响采光，遭到了3单元居民的一致对。

面对这一矛盾，一方面，街道工作人员挨个做3单元居民的工作，另一方面帮助4单元居民一起优化设计方案。终圆满解决了这一问题。如今，4单元居民如愿以偿安装上了电梯，3单元居民楼的采光也得到了解决。

这样的故事，在电梯安装前、中、后期数不胜数：有的小区低楼层居民不同意装电梯，有的小区同一层有的想装有的不想装，还有的小区旁边单元楼不同意临近小区装电梯......面对形形的问题，街道认真做好协调工作，按照一个小区一个方案的原则推进工作进度：对资料报送齐备的，街道规划好线路，积协调职能部门尽早开展现场踏勘工作，推动工作开展；对于不同楼层业主有矛盾纠纷的，街道调派有丰富群众工作经验的干部协助开展调解工作，化解矛盾，促成电梯安装工作顺利推进，得到群众好评，还给街道送来了锦旗。