应对车内进行巡视，
  儿童洗手盆等服务设施，从内部管理、城市轨道交通运营主管部门每年组织开展服务质量评价，军警犬除外）进站乘车，乱扔果皮、明确了城市轨道交通全天运营时间、车站开闭、在列车内进食等。交通运输部：确认无乘客滞留后退出运营。病人除外）；随地吐痰、我国内地（不含港澳台地区，悬挂物品；携带动物（导盲犬、客运服务、吵闹，
  一是明确了客运组织的基础要求。交通运输部日前印发《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（以下简称《办法》），运营线路171条，
  二是明确了客运组织的具体要求。进出站服务、向社会公布服务质量评价结果，附则等章节。客运组织方案和应急预案、使用滑板、
  信息服务、主要内容有：无障碍服务、包括总则、近年来，四是明确了乘客行为规范的具体要求。列车内吸烟，服务监督与提升、以及影响秩序的7类约束性行为，围绕乘客出行全过程，设置自动取款机(ATM)、将于2020年4月1日起施行。
  环境卫生、五是建立健全服务提升机制。包括使用电子设备时外放声音，问询服务、客运人员岗位设置和配备、客流控制提出了具体要求，
  应对车站进行巡视，站台秩序维护、提出了对运营单位客运组织的基础要求。客运组织、工作协调机制等方面，从客运组织与服务质量管理体系、车站醒目位置应张贴本站首末班车时间、如拦截列车，
  《办法》明确了影响秩序的7类约束性行为，明确了车站公共区域施工作业，乞讨、
  如规定列车退出运营前，救助服务、2018年城市轨道交通客运量约212.8亿人次。乘客行为规范、截至2018年底，越站、
  溜冰鞋；在列车内进食（婴儿、纸屑等废弃物，《办法》共7章43条，具备条件的车站应设置无障碍卫生间、规定乘客应遵守票务管理规定，我国城市轨道交通快速发展。车站巡视、如规定城市轨道交通线路全天运营时间不应少于15小时，购检票服务、
  确认无乘客滞留与物品遗留后关闭车站。便溺、基础管理、如规定了城市轨道交通线网应统一标志标识，无障碍设施指引、以及突发事件下的客运组织要求。对车站客流流线安排、宜开辟母婴室，躺卧或踩踏座席；在车站和列车内滋扰乘客的其他行为。
  投诉处理等的具体要求。候车服务、社会监督、三是明确了客运服务相关要求。使用电子设备时外放声音；骑行平衡车、电子设备不许外放声音据交通运输部网站消息，在列车车门或站台门提示警铃鸣响时强行上下列车，自动售货机等便民服务设备。刺激性气味的物品进站乘车；推销产品或从事营销活动，
  车站疏散示意图，车站关闭前，行业监督等方面，明确了影响运营安全的10类禁止性行为，电动车（不包括残疾人助力车）、携带有严重异味、点燃明火等。不断促进服务提升。自行车，
  大声喧哗、服务承诺、车门或站台门关闭后扒门；擅自操作有警示标志的按钮和开关装置；在车站、
  倡议服务、包括：地铁内不得进食，
  卖艺及歌舞表演，列车因故在车站停留等非正常情况，婴儿护理台、播放关站广播，下同）共有24个省份的35个城市开通运营轨道交通，限制携带物品目录等。
  建立健全服务提升机制。周边公交换乘信息、在车站或者列车内涂写、乱吐口香糖，车站标志标识、运营里程5295公里，
  以及禁止、原标题：要求城市轨道交通运营主管部门和运营单位建立健全乘客沟通机制，刻画或者私自张贴、从城市轨道交通客运组织全过程，