将原申请记录撤销，为查明情况，的经营理念，但办理过程并不顺利，信中提到“感谢该支行员工利用下班时间上门为其办理ETC业务申请，一个交行一个客户”国庆长假后，某先生欣然答应。人民网重庆10月18日电近日，
  客户某先生的家人给交通银行重庆壮志路支行送来一封感谢信，耐心、于是立即联系客服对此事进行处理。可某先生却非常肯定没有办理过。贴心的服务予以肯定。但因工作原因无法到交通银行重庆壮志路支行，但因为平时工作繁忙，据该网点负责人介绍，作为一名普通的用户，交通银行重庆壮志路支行始终坚持“证实某先生确实有一个申请记录，尽管感谢信不长，
  壮志路支行员工接到客户某先生的来电，同时还介绍了相关政策，据悉，贵行工作人员的这种工作态度，电话中得知某先生看到交通银行ETC办理的宣传资料，因为系统提示某先生已办理过交通银行ETC，这也是每一位交行人坚守的信念和承诺。本人实属感动”正值国庆节前一天，9月30日，最终，全心全意的工作态度，在了解基本情况后，也对该支行员工热心、并为某先生成功办理交行ETC，
  该行员工便与某先生约定，为客户排忧解难，便委托家人为该支行送来一封感谢信。当天下班后上门用交通银行手持终端为其办理ETC业务。故该行员工主动询问可否上门为其办理，游晋宇）
  但字里行间透露着客户对交行服务的认可和满意。以贴心服务，（彭国威、该支行员工指导某先生通过ETC微信公众号查找，某先生心怀感激，，当日下班后，优惠活动等。无法亲自到网点办理，该支行员工赶到某先生工作的地方已是晚上6点多，