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人民网重庆10月18日电 近日，某女士在重庆三峡中心院确为白，家属立即向平安人寿重庆分公司报案。10月15日公司在收到报案信息后立即启动重疾先赔主动服务流程，在房完成资料的收集后提交理赔，仅仅18分钟，完成该客户重大疾保险金的理赔，为客户缓解燃眉之急，充分体现重疾保险金的功能和意义。
据悉，平安人寿一直致力于造简单、友善、快捷的理赔服务标准。多年前开始践行“为客户寻找理赔的理由及标准案件二日结案”后，2016年再次服务升级为闪赔一一部分案件30分钟结案，近30％理赔客户享受到该快捷服务，赢得众多客户好评。为更好适应市场，更加体现保险的功能，促进行业理赔服务提升，2017年初平安人寿再次推出重磅理赔服务一重疾先赔。投保2年以上、确肿3日内报案，理赔人员主动到房向客户收集资料进入绿理赔通道，当日结案支付赔款。该服务开展以来，万州近50位客户享受该服务，仅2018年10月上半月就成功理赔3位客户，并以18分钟的超短时效创造记录。
近日，平安人寿该服务由原来单的肿再次升级到深度皆、多个肢体缺失、急心肌梗塞、重型再生障碍、心脏牌膜手术及主动脉手术8类疾均可进行重疾先主动服务。时效是检验服务的标准！简单、友善、快捷的理服务为您排忧解难！（彭国威 游晋宇）
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