市场经济是法经济，维权也须依法进行，一旦越过边界，任何违法行为都将受到法律惩处

　　用“吃货”表示申请退款不退货，用“上车”表示跟着别人一起去，用“买票”表示给带领者好处费……据报道，网络职业已经形成了灰产业链，一些职业人以牟利为目的、知买索取赔偿，还招收学徒授经验。

　　职业，并非新鲜事物。上世纪90年代，王海知买获得加倍赔偿，就曾引发热议。近年来，随着电子商务迅猛发展，职业的主阵地也悄然转移，将矛头指向数量众多的网店，而且范围也有了拓展：既包括店铺出售货、价格欺诈等明显过错，也包括商品标签不规范、使用用广告词等方面。现实中，某出版社因图书推广语含“”字被职业人举报为虚宣，还有网店因促销结束瞬间未能及时将图片价格修改过来而被职业者截图举报为价格欺诈。

　　知买行为具有复杂，因而职业一直都存在争议。不可否认，职业客观上的确起到了积作用，一定程度上击了冒伪劣产品并净化了市场环境，被称为市场“啄木鸟”。随着互联网电商平台的兴起，网购投诉也与日俱增。统计显示，2018年全国市场监管部门共受理网络购物投诉高达168.2万件，同比增长126.2%，投诉问题主要为虚广告、冒伪劣、质量不合格等。职业者熟知消费者权益保护法、广告法、电商法等法规，维权效率高，在一定程度上有益于推动消费者维权。

　　不过，历经多年发展，职业的负面效应也逐步显现。职业的主观出发点是牟利，这就注定了方式存在局限。有的人在对象的选择上，只会找有利可图的“买卖”，通常拣软柿子捏，故意找新手店铺漏洞，发现问题要求了。有的者缺乏自律，从知买演变为做造，甚至进行敲诈勒索，比如，用水将商品生产日期抹去、用针扎孔将头发塞到面包里。凡此种种，不仅消解了的正面效果，更扰了正常的市场秩序。

　　网络职业，其产生源于市场交易过程中商家的不当行为，也将随着相关法律制度的完善和市场监管的规范而逐步退出。维护消费者权益，完善制度是根本路径。近年来，从新修改消费者权益保护法、新修订广告法到正式实施电商法，从监管部门严格执法到畅通消费者维权渠道，维护消费者权益的制度之网越织越密。遭遇欺诈退一赔三、问题产品由商家举证、严虚宣等具体规定，也都直击现实问题，推动商家守法经营，不断改善消费者购物体验。随着进步、制度完善，职业的空间必然会逐步缩减。

　　如今，针对职业滥用某些条款索赔的现象，纠偏机制也在逐步形成。对网络职业人来说，其获利空间必将受到进一步限制，其获利难度也将相应增加。从近年来的案例来看，职业人身份是否受消费者权益保护法的保护、是否可以获得惩罚赔偿，法院可根据具体况做出认定。事实上，某些职业人因涉嫌敲诈勒索被商家举报，终“剧转”，得不偿失。

　　市场经济是法经济。对职业者来说，维权也须依法进行，不可抱着侥幸和投机心理。一旦越过边界，任何违法行为都将受到法律惩处。

　　《 人民日报 》（ 2019年12月03日 05 版）