人民网重庆11月14日电 近期，农业银行重庆分行委与重庆高速公路集团委联合开展“不忘初心、牢记使”为民服务解难题建共建活动，以ETC推广普及为切入点，着力解决广大群众交通出行方面的堵点、难点、热点问题，践行为民服务宗旨理念，取得阶段成效。

　　系统对接，共建力度持续加大

　　合作双方通过组织联建、员联动、活动联办、资源联用等方式，做实建内容，以共建促建、以共建促了解、以共建促合作、以共建促为民服务解难题。

　　建引领、以上率下。农行重庆分行委书记、行长韩国与重庆高速集团委书记、董事长滕英明携团队进行会商。双方围绕广大群众交通出行方面的突出问题，从建共建、便民服务、惠民活动三个方面制定具体措施，联合印发《开展“不忘初心、牢记使”为民服务解难题建共建方案》，对活动进行了周密部署。

　　层层结对、全面共建。银企双方以“1+N”的方式开展结对子，即农行重庆分行委与重庆高速集团委结对子，农行重庆分行各分支行委、支部与高速集团各分子公司委、支部结对子。方案下发后，农行重庆分行各支部与重庆高速集团22个委、89个支部已全部完成结对共建，织密双方建关系网。

　　为民服务、实解难题。为让广大群众真正尝到国家收费公路制度改革政策的甜头，快速适应智慧出行交通转型的“过渡期”，结对双方以ETC业务为切入点，通过结对共建、资源互补，充分发挥双方在客户、网点、渠道等方面优势，共同推动“安全出行、智慧出行、绿出行”，持续深化共建力度。

　　结对共建，主题活动亮点纷呈

　　共建以来，各结对支部通过组织联建、课联上、队伍联训、活动联办”等方式，携手共创“学习型、服务型、创新型”组织，以“三突出”着力将为民服务的理念付诸行动，建共建成效明显。

　　聚焦革教育，承红基因。结对双方共同开展革统教育，共同学习楷模先进事迹，让全体员工接受深刻的洗礼，增了为民服务解难题的责任感和历史使感。璧山支行与渝蓉高速共同观看时代楷模张富清同志的先进事迹，学习老一辈人不懈奋斗、无奉献的精。合川支行与渝合公司全体员参加陶行知先生纪念馆，深刻体会“捧着一颗心来，不带半根草去”的教育怀，深切感受一代教育家的伟大风范。江津支行与中渝公司共同参观中渝公司红教育图书室，了解当年人在奋斗历程中的使与担当。

　　聚力多措并举，突出贴心服务。主题活动积响应国家新政策，方便民众出行，农行重庆分行向广大车主推出多项贴心服务。渝北、酉、云等支行与结对单位联合设立的问站，提供清凉饮品和藿香正气水等避暑品，为服务区休息的车主“送清凉”，同时给广大车主普及取消高速公路省界收费站相关政策，宣该行ETC惠民政策，用实际行动提高了建共建的影响力。

　　聚智共谋发展，做到新益求新。如何让广大市民了解和接受ETC新模式？共建双方集思广益，采取在高速路口设点、走进居民社区、各停车场等场所办理方式，切实让群众感受到ETC收费改革和银行服务升级带来的便利。万州、巴南、綦江等分支行与高速公路集团开展“互换职业角体验”建活动。通过公司员工到农行网点体验大堂服务宣ETC业务、农行员工到高速集团开展OBU安装、升级等工作，角转换，互相体验平日的工作内容，更加全面、系统地加了各自对ETC业务的理解。

　　“三心”服务，保障市民便捷出行

　　自8月以来，双方共同开展走进单位、走进商圈、走进社区、走进商户、走进乡镇“五进”活动，以及送设备、送服务、送安全“三送”福利，将为建优势转化为“为民服务解难题”的生动实践。

　　公联动“热心办”。农行重庆分行为满足群众办理ETC的需求，定期总结、实时更新ETC办理模式，家车、单位车辆均可办理，借记卡、均可绑定，本行卡、他行卡均可受理，线上、线下均可操作。璧山支行细心地发现某汽车租赁公司名下的网约车还未安装ETC，立刻联系该单位，为其普及新政策，并免费提供安装ETC服务，办理该公司旗下网约车ETC共计103台。城口支行在践行建共建同时，考虑到县平时事务繁忙，没时间到现场咨询，便主动上门帮助其办理ETC业务。

　　现场驻点“贴心办”。农行重庆分行辖内各分支行驻点各高速公路收费站，摆放宣展架，并通过递送宣折页、现场宣讲等方式，为广大车主提供政策宣导、信息咨询、发卡、电子银行签约、ETC签约安装一站式服务。农行重庆北碚支行更是推出个ETC无感加油项目，通过农行掌银、金穗慧生活微信公众号等渠道，对办理农行ETC的用户，在高速集团自营加油站提供“加油折”“无感加油”等优惠便利，实现了互联网技术与金融服务的无缝衔接，丰富了ETC服务与金融需求的场景内涵。

　　走进群众“真心办”。“知民”“解民忧”才能通交通出行金融服务“后一公里”。农行重庆分行充分调动机关各部室与各营业网点积，走街串巷为民服务。南岸、奉节、梁平等支行为让更多群众享受到ETC的便利，与高速路集团扎实开展主题活动，拓展了多个重点合作伙伴，推出办理ETC的各类优惠措施，让广大群众收获实惠。沙坪坝支行联合重庆渝蓉高速公路公司在沙坪坝三峡广场开展ETC和金融知识宣活动，在宣ETC政策的同时，还普及了新版人民知识、理财知识、预防电信防诈骗和非法集资等金融知识。（彭国威、韩聃）