人民网重庆10月30日电 走进重庆市璧山区人民院，高耸的楼宇恢弘大气，灰的玻璃幕墙简洁大方，绿树掩映下显得美观而大气。沿台阶拾阶而上，宽阔明亮的大厅中央摆设一架钢琴，贯穿楼层的大幅山水壁画栩栩如生，放眼望去，郁郁葱葱的绿植让整个院区生意盎然，随处可见的志愿服务细致温暖，直饮水设备为者解不时之需……这些改变，不让人感叹院真的变“美”了。

　　2017年，璧山区人民院完成整体搬迁，矗立于璧山新城的是一所占地面积150亩的现代化综合院。自2018以来，院在顶层设计、细节造、内涵建设上不断着力，持续推进“美丽院”的建设和发展，于今年8月获评重庆市“美丽院”建设示范单位。

　　在这荣誉背后，是院“绿、人文、生态、环保、节能”理念的引导和把握，更是千名璧人“以者为中心”的服务理念贯穿其中的作为。

　　顶层设计彰显匠心品质

　　往日里，抑的氛围，繁琐的流程让就成为一件让人心抑郁的事。为了提升者的就体验，璧山区人民院出心裁，在院的整体环境设计上下了一番功夫。

　　站在高处俯瞰整个院区，通过贯穿东西的“T形”主街将“一体化设计、集中式布局”体现的淋漓尽致，门、技、房三大功能有机串合，让者足不出户，即可完成全部就流程。

　　环境的美化离不开自然元素。行走在璧山区人民院，一花一叶、一草一木，到处皆诗意，随时有物华。

　　“通常，为了提高救数量，院往往会增加建筑面积，但这样会造成院建筑密度高，绿化率过低，只见钢筋水泥不见一点自然，给者感觉是冷冰冰没有温度。对于术后身体处于恢复阶段的者来说，这无疑增加了者的恢复周期。”璧山区人民院院长朱堂棋表示，璧山区人民院本着生态绿的理念，在院内绿化顺应建筑布局，设有8处庭院，处处见绿，院绿化面积达到35%，既丰富了建筑空间，又引进了自然采光和通风，院外按照城区统一规划造，内外景观相互交融，更助于人的身心恢复，同时也提升了院的环境与形象。

　　“厕所革”是美丽院建设的重要一环，在璧山区人民院，走进任何一间厕所，醒目的标识、干净明亮的墙砖、全自动化的感应水龙头、清洗消、擦手纸等服务设施及物品一应俱全，不仅没有异味还有阵阵幽香。

　　“院的公共厕所完全采用机场标准，将统院除臭使用的烟熏方式升级换代为喷香机，同时，在门、住院区等公共厕所区域增设无障碍设施、母婴室、儿童便器等，安装有扶手、紧急呼叫系统，保障殊群体使用权益，由专人管理、跟踪保洁，充分满足来院者及家属用厕需求。”璧山区人民院副院长李建华介绍说。

　　细节之处流露人文关怀

　　“院从建设之初，就将以人为中心的服务宗旨贯穿其中。”朱堂棋说道。

　　踱步在璧山区人民院的门楼内可以发现，院的窗口很别，没有栏杆，没有玻璃，没有对讲机，诺大的窗口是完全敞开式的，人不用费力的弯腰低头就能面对面与护人员进行交流。一开始，这样的设计遭到许多人的对，认为完全无隔离的设计不仅存在安全，更容易引起纠纷，但从方便者就的角度，院还是决定施行这样的设计，两年过去，顾虑不在，初的设计理念也在实践中得到了者和院护人员的一致认可。

　　在就量高峰时期，电梯拥堵、停车困难是院经常面临的难题，璧山区人民院创造的将用电梯与日常人行电梯分离、同时提供2000个公共免费停车位，从点滴细节入手，使者就更便捷舒心。

　　随着“智慧院”建设的推进，璧山区人民院在为者服务的工作上又攀上了新的台阶。

　　据悉，目前，全院56台自助服务机遍及院门大厅，自助服务完全可以满足3500的日门量，“移动互联网院”让挂号缴费、检查排号、报告查阅、健康咨询等均可通过手机完成，智慧系统的建设将过去繁琐的流程依托互联网得到大的缩。数字化手术室和复合手术间，实现各种手术设备与院信息系统有效集成，门自动化发系统及智能单量品分包机，实现房管理数字化、信息化，有效缩短者取时间。

　　据李建华介绍，今年年底，院将实现床旁结算，从住院到出院，省去了人和家属跑路的时间，真正实现了“一站式”服务，大程度上改善者的就体验。

　　同时，院秉承着者大爱的怀开展了一系列的公益活动。以“温暖人生•健康同行”为主题，持续组织学专家博士开展“健康五进”公益活动30余次，以“筑梦璧•志愿同行”为主题，常态开展门导、钢琴演奏、书画母爱等志愿服务10余项，成立“中国南丁格尔志愿护理服务总队重庆市璧山区人民院分队”，全面开展优质护理志愿延伸服务，服务群众数万人次，受到及群众广泛好评。

　　细微之处见温。点滴细节体现的是院用仁心仁术回馈，切切实实为者着想的人文关怀，精心耕耘之下终得累累硕果。近年来，院转出人减少70%，外来救人增加38%，并连续3年荣获“重庆市优质护理服务先进单位”，连续4年第三方满意度均达90%以上。

　　内涵建设体现文化精髓

　　在璧山区人民院，流这样一句话：行政围着临床转、临床围着人转、领导围着员工转。

　　朱堂棋认为，员工的工作状态是一件大事，只有给员工提供舒适的工作环境，才能够增整个院的凝聚力，更好的为人服务。

　　过去，不足四平米的员工夹心房子，一张桌一张床是全部。现在，走进璧山区人民院的员工休息室，冰箱、微波炉、电视电脑、24小时热水供应一应俱全。

　　“我们院的员工休息室完全是按照酒店配置，毕竟对于院来说，人只住几天，员工却是长住的。只有拥有了好的工作环境，才能切实提高他们的获得感、幸福感和认同感。”李建华表示。

　　除了在硬件设施上不断的优化完善，院在精文化内涵建设上更是下足了功夫。

　　在院每层楼梯的电梯处，都放置着一个移动报架，里边摆放着院刊《杏林春晓》和院报《璧苑》。平日里，严谨细致的生们放下手中的柳叶，拿起笔记录点滴生活。一个个鲜活和案例的人物跃然纸上，为他们的生活平添更多的。

　　“院利用有限空间，积营造“书香满院”阅读氛围，院设有近500平方米的大型图书室，现存统书籍20000余本（册），其中涉及政、文化、历史等综合书籍10余类6000余册，院管理、临床学、护理、技等各专业学术期刊、杂志、专著等13000余册，每年常规购进新版书籍200余本、杂志近1000本。”李建华副院长介绍称。

　　同时，为了提升员工的生活品质，院更是建立职工瑜伽室、篮球场等人文阵地，搭建天使合唱团、足球队等职工业余文化生活平台。开展“书香璧•悦读人生”“激璧•成就梦想”“我与院共成长”等文化主题活动20余项，让员工在文化浸润中感悟者怀，升华人生境界。

　　据悉，近3年，院荣获“全国模范职工之家”等国家级、市级荣誉28项；员工荣获“国务院殊津贴专家”“全国五一巾帼标”“重庆市劳动模范”等国家级、市级荣誉108项。

　　朱堂棋介绍，自2017年8月迁入新院区以来，璧山区人民院院先后承办了“中国整合学论坛”等国内大型会议11次，市级学术会议100余次，接待市内外同行参观学习130余次。2018年7月，重庆市卫生健康委“美丽院建设工作现场会”在璧山区人民院召开，全市100余家二级以上院院长现场参观。2018年12月，院装饰工程、幕墙工程分别获得国家级工程质量高“中国建筑工程装饰”。2019年8月，获评重庆市“美丽院”建设单位。

　　“厚德精、知行合璧”千余名璧人职工正以坚忍不拔的工匠精雕琢一块美玉。而今，璧山区人民院历经80载风雨春秋，即将迎来她的八十周年华诞。在“做渝西高峰创林典范”的美好愿景引领下，重庆市璧山区人民院正以豪迈的气概，大胆开拓、锐意进取，全力攻坚，创建渝西地区环境一流、技术一流、服务一流的“甲等综合院”的梦想正在一步步变为现实。（陈琦、曹妤）