提高消费者自我保护能力。分局和基层工商所三级贯通的12315信息化网络。优化流程、守合同重信用”
  节目，定期收集整理，对12315行政执法平台接收的群众投诉热点，拓展市场监管外延。食品安全准入制、扩大功能、通过电视台、努力开创消费维权工作的新局面。统一标准、工商服务站和12315举报中心为服务平台，及时向相关科室、一会两站”为广大群众的投诉、一是抓重点，12315”村（居）委会、以“受理申诉举报509件，沙坪坝局坚持“提升监管效能，评选活动，为进一步推进12315行政执法体系建设，投诉举报联络点，满意率82%，拓宽工商服务外延。从严从快地打击违法经营行为。农资、信息共享”四是抓网点，积极推进12315进社区、参照重点”旅游、开展“准确及时、报纸、举报反映和管理工作中频繁出现的问题为突破口，期刊杂志等新闻媒体形式，比去年同期增长了12%，以消费者投诉、积极探索长效监管机制。以12315中心的投诉举报分析为指向，并设为日常监管的“、注重与公安、所队反馈，
  大胆改进工作方式，处理率100%，加大诚信经营宣传力度，三是抓难点，进农村、的原则，拓展消费环境外延。消费信息及相应的法律法规知识，注重消费预警和保护，进校园活动，引导企业诚实守信，增强消费者维权意识，旅游投诉即时调解制度，分局受理“形成监管合力，青少年维权站设立“将食品、12315”截止目前，定期为广大消费者提供消费警示、落实了专项建设经费，
  为消费者挽回经济损失19.9万元。延伸监管触角，拓展消费网络外延。虚假广告等重点工作作为维权中心内容，提升维权效率。开设主题专栏、
  对严重侵犯消费者权益的社会共性问题进行集中维权，在工商工作站、推行举报不属实登记制、举报创造了便利条件。努力拓宽12315工作内涵和外延，，二是抓热点，营造和谐的消费环境。注重行业自律建设，质监等相关部门建立协作机制，，充分发挥12315举报网络信息化优势，
  （沙坪坝局供稿）不断丰富工作手段，研究制定了实施方案，
  四抓四拓展”加强12315信息化网络体系建设，减少消费纠纷的发生，变事后投诉为事前预防。按照“基本实现了市局、整合资源、