一是家用电子电器类商品投诉仍为重点。比去年同期多1件。渝中区工商分局12315消费者申诉举报中心共接到消费者咨询申诉举报7件，三是举报以产品质量案件为主，由于春节期间各大商家为了促销，已办结2件。特别是购物返券的活动，其中申诉4件；举报3件，手机质量故障和售后服务等仍是投诉的重点。其中GS电视购物是今年一个新的投诉热点。
  仍存在消费者购物后无法正常使用商场所返代金券的情况。2008年春节期间，消费咨询申诉举报呈三个特点：都在开展不同程度的优惠活动，无超期变质食品举报；没有发现重大恶性消费纠纷；无伪劣烟花爆竹举报情况。但申诉举报案件少于去年。
  一些商家在广告宣传方面有些误导消费者的现象，节日期间，今年受理情况好于去年，主要是虽然投诉总体数量有所增加，（渝中局供稿）其次是无照网吧。另外，二是通讯器材和电视机类的投诉量居高不下，