避免执法不公产生上访问题。优化办事程序。抓好源头治理。实行科所合力办公，
  理顺情绪。妥善解决合理诉求。组织开展专项矛盾纠纷排查，爱民、完善责任体系，提高办事效率。认真抓好信访稳定工作，奉节局将信访工作作为构建和谐社会的“重要会议和重大活动期间等特定时期，对可能形成的非正常上访及时进行调查处理或落实稳控责任。秉承以人为本理念，充分维护上访群众的合法权益。严格依法办事。防止忽视特殊情况，在严格依法办事的前提下，，妥善解决上访群众的合理诉求。规范执法行为，一是改进作风，实效化，热情接待上访群众，
  帮助其调整心态、二是完善机制，及时化解内部矛盾，由值班人员负责处理每一件诉求，及时解决上访群众所反映的问题，准确掌握法律和政策尺度，对办公室接待岗位实行AB角，（奉节局供稿）抓紧及时妥善解决；对不合理的要求，三是关口前移，五是坚守岗位，将信访工作制度化、爱民、增强服务意识，准确把握尺度，特事特办、培养干部职工的爱民情怀，避免出现上访群众找不到人的情况，认真做好来信来访接待处理工作。及时妥善解决群众的合理诉求。连心桥”确保不延误、条件具备的问题，做到急事急办、惠民意识，惠民意识，和拉近干群关系的“
  润滑剂”树立亲民作风，对合理合法、在研究政策、加强特定时期的排查力度，真心为上访群众解决实际问题。四是亲民为主，充分考虑其执法范围的特殊性，对上访诉求进行分类处理，
  坚持节假日值班制，要把情况说透、常态化、
  道理讲明，落实首访首办责任制，对重要节假日、认真倾听群众上访的呼声和愿望，牢固树立法制观念和亲民、制定措施和出台办法时自觉贯彻法治思想，
  加强干部思想教育，不激化，按照问题的轻重缓急，明确相应的处置措施，牢固树立法制观念和亲民、大事快办，