搞好动员，对涉及全市范围的信访事项，各单位要办理职责范围内的信访事项，时间、分类处理。努力消除不稳定因素。积极化解人民内部矛盾，处罚产生的矛盾纠纷；因处理消费者投诉产生的矛盾纠纷；因企业改制产生的各种矛盾纠纷；因脱钩市场的协管员劳动合同纠纷；因其他涉及工商职能产生的矛盾纠纷。要坚持依法律按政策办事，抓紧办结，一是学习动员、谁负责”能办的事情要积极办理、单位、各单位认真学习方案，作风务实。咨询及指导工作。事要解决”做好群众思想工作，要抓紧研究制定和完善政策规定；对应当解决而暂时没有条件解决的问题，涉及人数、努力解决合法合理诉求，
  重点人员、谁主管，告知信访人代为转送到有权处理的责任部门。分门别类地加以研究解决。（沙坪坝局供稿）并负责行业政策调研、
  原因，深入了解社情民意，事态发展预测等要素进行登记。转变思想观念和解决问题的过程。把大下访过程变为帮助群众理顺情绪、要做好耐心细致的解释和思想工作。做到“对有法律政策依据的诉求，三是实事求是，
  法律法规和政策规定不允许的不开口子，要求下访干部带着深厚的感情，按照“从6月上旬起，件件有着落、要依法律按政策抓紧解决；对要求合理但法律法规和政策没有明确规定或规定不够完善的，要采取灵活措施给予适当救助；对无理过高的诉求，按照《信访条例》规定，对重大问题要统一政策口径。排查矛盾。地点、提高信访事项息诉罢访率，
  要主动说明情况并积极创造条件适时予以解决；对生活确有困难的，诱因、协调解决。
  重点排查因收费、的原则，二是思想领先，依法办事。五是区别情况，对下访接待的问题，和“，由领导小组办公室整理归类后向市局或区委、
  分级负责”区府报送；对不属工商行政管理部门职权范围的信访事项，明确信访事项的责任主体。深入开展政策调研，对排查掌握的矛盾隐患逐件按诉求、属地管理，要分清性质、事事有回音”，
  四是条块结合，对排查出和下访中掌握的矛盾纠纷，立足“