
- 价格透明
- 信息保密
- 进度掌控
- 售后无忧
一是案件回访,检查执法行为。实行案件回访制度,凡是每宗案件办毕后,由纪检监察对案件处罚当事人进行及时走访,了解案件当事人对处理结果的意见,看办案机构是否依法行政、处罚是否恰当、程序是否合法、自由裁量权是否使用合理;了解执法办案人员的廉洁况,看执法人员在办案中是否存在“吃拿卡要”及以权谋等违法违纪的不廉洁行为;了解案件当事人的整改况和经营况,检查案件当事人的违法违章行为是否已经纠正,向案件当事人宣工商法律法规,了解案件当事人在经营中遇到的困难和问题,并力所能及地为经营者排忧解难。
二是企业走访,检查服务质量。定期不定期地对辖区企业进行上门走访,查看工商干部是否借办照、年检之机接受当事人礼品以及消费活动,是否存在态度粗暴、故意设卡、搭车收费和存在“三”行为,是否有故意拖延、设障碍以及服务承诺不兑现行为。
三是对象暗访,检查收费行为。对企业、个体等服务对象进行随机暗访,查看工商干部是否存在超标准收费、以物费、以吃费、收人费、搭车收费、巧立名目收费等不正之风,看基层所是否实行公开评费、定费制度,推行电脑开票收费,切实规范行政收费行为。(梁平局供稿)