
- 价格透明
- 信息保密
- 进度掌控
- 售后无忧
“本店商品售出一概不予退换”“本店拥有终解释权”等霸王条款令消费者一不留就入“坑”,为进一步遏制消费领域“霸王条款”,维护消费者合法权益,秀山局多举措化合同监管,严“霸王条款”成效明显。
一是加违法线索收集。结合网格化巡查,畅通投诉举报,广泛收集各行业容易出现的“该活动的终解释权归所有××”“贵重物品妥善保管,遗失概不负责”等霸王条款线索,分类梳理5个重点行业霸王条款12条,为下一步精准整提供依据。
二是跨前一步化指导。综合分析往年合同投诉举报、行政处罚等数据,加大供水供电、纱摄影、健身旅游等热点消费领域格式合同条款行政指导力度,组织旅游、供水等行业行政约谈8次,专题培训2场次,推广使用合同示范文本,减少合同纠纷,保护双方权益。
三是霸气出击化整。加合同格式条款备案规范工作,组织召开商品房销售合同评审会4场,提出修改意见61条。开展店堂告示类合同格式条款等专项整行动32次,严厉击利用合同排除消费者权利、免除经营者责任的“霸王条款”行为,截至目前,共立案3起。
四是通俗易懂化宣。组织开展《合同法》《消费者权益保护法》等法律法规宣进社区、进企业、进商场等活动39次,通过卡通画、典型案例等通俗易懂的方式,介绍常见的“霸王条款”,讲解格式合同中容易出现的问题和注意事项,发布消费示5期,发宣材料2000份。(秀山局供稿)