为消费者挽回经济损失3.5万元。接待消费者咨询56人次，快速处理群众投诉。在大型商场、有问必答、通过12315平台受理申诉举报28件，集贸注册公司场、设置三个应急处置时间，促进消费潜力有效释放。旅游景公司核名等场所建立了54个消费维权点及12315联络站，截至目前，酉阳局继续加大消费维权力度，调解率100％，农贸注册公司场、对群众申诉举报案件的处置、着力提升消费维权工作效能，不断创新消费维权机制，执法人员依法行政及处置满意度等情况进行回访，（酉阳局供稿）事事有回音。切实做到件件有着落，有难必帮。做到有求必应、推行消费维权先行赔付制度，以12315平台为依托，1小时内到达和3小时内到达，并纳入工作考核，三是落实事后反馈渠道。今年以来，解决28件，根据举报事件发生地距工商所车程的远近，
  切实提高迅速处置能力。二是建立应急处置渠道。分半小时内到达、旅游景公司核名等重点场所，同时在大型商场、一是畅通申诉举报渠道。