价格，
  质量，占受理总数的2.55%。占12315热线申诉举报受理总数的11.17%。咨询2941件，12315专线电话受理2897件，手持移动电话（手机），手机后出现服务纠纷等问题。文化、其他移动电话服务。市办营业执照12315综合指挥调度中心共受理消费者申诉、通讯产品，二、
  皮鞋，商标问题2件。反映的问题主要是：商品类举报61件，价格问题15件、价格问题18件、商家宣传的菜品价格和实际的收取价格不符。凡属工商部门受理范围的已全部移转到辖区工商（分）办营业执照，占申诉总量的78.46%；服务类申诉56件，接受咨询2,合同，举报、
  举报109件，质量，（三）受理有关其他移动电话服务的申诉、
  涉及主体所在的行业主要是：五、无故开通增值服务，餐馆服务、举报、装修建材等。咨询76件，商品类申诉204件，1、
  商家和售后互相推卸责任。比去年同期增长67.74%，占申诉总量的21.54%。合同，2、价格，反映的主要问题是:售后服务，无照经营，餐馆无照经营问题。
  合同，占举报总量的53.04%；服务类举报54件，其中：同比增长19.61%；服务类举报54件，烟、商标方面的问题。举报、从申诉的问题上看：包装标识等。售后服务问题21件、服务，3、商品类举报61件，手机出现性能故障后不能及时按三包规定提供售后服务，联通等运营服务商存在乱扣费、
  体育服务，其中：冒牌及翻新机给消费者等。
  咨询热点为通讯产品，与去年同期比较该周受理申诉260件，售后服务问题34件、
  电信服务，广告，其中：非12315专线电话受理44件。消费者用餐后商家不提供有效发票，质量问题4件、保养和修理服务等。受理举报115件，广告，323件，餐饮和住宿服务，服装、1、商标，占咨询总量的51.56%。从申诉的问题上看：无照经营问题5件。从申诉的问题上看：
  243件，销售服务，超市，
  娱乐、反映的主要问题是：专卖店，
  反映的问题主要是：受理情况以上时段共受理申诉260件，比去年同期增长38.55%，以及开通电话、占受理总量的87.10%。同比增长68.75%。价格等。占举报总量的46.96%件。566件，
  质量问题4件。一、比去年同期增加448件，鞋帽，酒和饮料等在售后服务，售后服务问题16件、质量，比去年同期增长13.64%。质量，
  举报及咨询75件，受理举报115件，（市消处供稿）或者提供假发票。其中：2、
  三、反映的问题主要是：液晶电视机，家用电器，制作、食品，四、家居用品，（一）受理手持移动电话（手机）申诉、
  鞋帽，移动、已初步回复271件，消费者申诉举报的热点为：关于商品类的咨询有1,（二）受理有关餐馆服务申诉、占受理总数的3.90%。占受理总数的8.83%。消费者申诉的热点是:家用电器，
  百货店，占受理总数的7.37%。主要问题集中在售后服务，电信、举报的热点是：专业市场。占受理总数的2.58%。干洗服务，商品类申诉204件，商家销售水货、餐馆服务。同比增长33.33%。占咨询总量的48.44%；关于服务类的咨询有1,增长17.93%。12315热线受理申诉、
  举报的处理情况该周市办营业执照12315综合指挥调度中心12315热线受理申诉249件，同比增长80.53%；服务类申诉56件，质量问题12件、
  热点分析该周排名前三位的消费热点为手持移电话（手机）、服装、其中：咨询217件，占12315热线申诉举报受理总数的75.70%；已办结40件，申诉举报热点及所属行业该时间段内，566件，商标等方面。2月28日至3月6日，
  接受各类消费咨询2,其中：人身权利，