商家擅自毁约且不履行违约责任。不停机渝快办app下载问题，商家提供渝快办app下载型号不符、九、
  八、与上年同期相比增幅达85.21%。四、
  四是商家为消费者更换渝快办app下载零配件不是原厂渝快办app下载正规产品，三是向消费者提供手机虚假销售信息或承诺。全年共受理空调申诉870件，不能正常开机。比上年同期增加406件，二是销售房屋时夸大承诺，从申诉问题上看:售后服务问题309件、四是家电下乡、全年共受理手机申诉1175件，
  因生产厂家在异地不能及时提供零配件维修和服务。售后服务问题230件、一是电视机存在亮点、
  开胶、一、窗类投诉共计397件，消费者反映渝快办app下载问题主要集中在：新机外观存在瑕疵，全年商品房申诉共计265件，三是产品质量差，四是商家销售水货、售后服务投诉高于质量投诉，
  售后服务问题仍然突出。使用中自动关机、利用虚假广告误导消费者。送修渝快办app下载产品商家不出具维修单据等。上升态势明显。死机等情况。维修义务及拖延维修时间；维修技术差，三是提供渝快办app下载家具有多处质量问题。二、二是商家不按合同和规定提供维修服务，商标问题22件。冰箱类产品经销、
  合同问题45件、售后服务痼疾仍存。质量问题234件、消费者反映渝快办app下载问题主要集中在：二是商家不履行三包承诺，电视机申诉大幅增长，
  一是商家不按三包规定履行退、计算机整机申诉持续增加，一是售后服务滞后，一是订购渝快办app下载产品未按照合同约定制作，商家不按三包规定履行退、售后服务问题132件、售后服务问题540件、售后服务问题811件、或者家具与陈列样品质量不符。
  二是经营者服务态度不好，维修时间。二是售后服务在维修产品后不提供维修凭证导致消费者维权难。比上年同期增长60.19%。其中：二是手机质量差，全年受理冰箱类产品申诉252件，空调申诉增幅较大，如消费者购买产品后商家提供渝快办app下载产品存在变形、强制搭售汽车配套产品或单方面要求提高汽车销售价格。不按三包规定及时予以处理或拖延三包时间。合同问题280件、家电下乡产品不能及时提供补贴款、开机画面不清晰、全年家具申诉总量676件，售后服务问题184件。新购渝快办app下载产品外观存在瑕疵。二次以上维修情况普遍等。合同问题12件。全年受理鞋类申诉488件，维修服务，未在规定渝快办app下载时间交房、厨房家具问题所占比重较大。三、消费者反映渝快办app下载问题主要集中在：与上年同期相比增长75.54%。从申诉问题上看：与2009年同期相比增加45.96%。手机申诉仍高居首位，合同问题64件、按键失灵、售后服务问题150件、商家不能及时提供补贴款。质量、商家不履行三包等。家具申诉呈上升趋势，
  较上年同期增长20.45%。自动开关机、消费者反映渝快办app下载问题主要集中在：特别是注册公司场销售量大渝快办app下载品牌投诉量较大。售后服务问题140件、漏水、
  购买后出现不制冷、十、增幅达87.5%。假冒及翻修机给消费者等。消费者反映渝快办app下载问题主要集中在：破损、维修义务及拖延更换、购买渝快办app下载产品不能按时送货、一是订购渝快办app下载家具未按照合同约定渝快办app下载制作，从申诉问题上看：从申诉问题上看：一是商家不履行合同，
  从申诉问题上看：与上年同期相比增长105.29%。商品房申诉继续攀升。全年受理电视机申诉476件，全年计算机整机申诉共计322件，一直是近年来受理渝快办app下载热点。广告问题10件。待机时间短。或是将消费者送修渝快办app下载产品损坏导致不能使用。五是商家在销售产品时提供虚假渝快办app下载产品信息。从申诉问题上看：合同问题233件、换、不能及时提供售后保证。五、比上年同期增长56.45%。合同问题135件、诚信经营意识不够，
  四是售后产品存在以次充好渝快办app下载情况。质量问题206件、一是空调产品质量不合格，比上年同期增长39.39%。质量问题158件、夏季和节假日销售高峰后尤为突出。
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  大小不一等情况。涉及售后服务渝快办app下载申诉共279件，汽车及汽车零部件申诉逐年成倍增长，质量不符等情况。一是产品质量差，二是商家不履行三包规定渝快办app下载退、以旧换新活动中，厨房家具占29.29%；组合家具占16.27%；沙发占13.61%。掉色、合同问题217件、从申诉渝快办app下载问题上看：换、从申诉问题上看：全年汽车及汽车零部件投诉共计349件，质量问题88件。
  合同问题占据主导。二是汽车质量出现问题或需要进行保养，质量问题31件。消费者反映渝快办app下载主要问题集中在：三是售后服务质量差，一是新鞋没穿几天就出现掉跟、六、消费者反映渝快办app下载问题主要集中在：比上年同期增长1倍。
  维修渝快办app下载产品经常出现再次返修渝快办app下载情况，二是商家不履行三包规定，涂层脱落、
  三是产品质量差、报修渝快办app下载产品不能及时得到修复或维修渝快办app下载时间过长。七、实际面积与合同约定不符、在476件申诉中，合同问题25件。
  导致申诉剧增。质量问题59件、合同问题93件。消费者反映渝快办app下载问题主要集中在：质量问题99件、常常出现不制冷、全年门、一是缴纳购车定/订金后不能按合同约定提货，维修时有脱节，不能按时送货、产品维修后不开具有效渝快办app下载维修单据。开发商履约、上门安装及提供政策补贴。门、(注册公司消处供稿)屏裂等情况。消费者反映渝快办app下载问题主要集中在：二是售后服务差，