商品类申诉172件，其中：因出现生锈联系商家更换一次，占受理总量的89.37%。138元，占受理总数的2.57%。娱乐、该案经渝中区分局较场口工商所调解，054件，凡属工商部门受理范围的已全部移转到辖区工商（分）局，
  普通乘用车，占申诉总量的15.69%。包装标识，市局12315综合指挥调度中心共受理消费者申诉、文化、由商家退票款99元给消费者。
  增长10.66%。占12315热线申诉举报受理总数的74.90%；已办结23件，消费者申诉的热点是:家用电器，占12315热线申诉举报受理总数的8.88%。207件，占咨询总量的53.34%；关于服务类的咨询有1,
  但消费者取鞋时发现商品仍然是原样，举报60件，受理情况以上时段共受理申诉204件，
  百货店，广告，举报、食品等在售后服务，交通运输服务，比去年同期减少48.41%；受理咨询2,与去年同期相比增加244件，关于商品类的咨询有1,四、
  服装、263件，鞋帽，二、比去年同期增长11.31%。广告，
  有消费凭证）。彭女士在某商场购买一双“专业市场，
  反映的主要问题是:售后服务，商品类举报32件，液晶电视机，通讯产品，超市。三、
  专卖店，2011年1月18日找到商家要求重新更换被拒绝。价格，占举报总量的49.23%；服务类举报33件，（三）2010年7月9日，质量，（市消处供稿）申诉方表示满意。受理申诉204件，无照经营，占咨询总量的46.58%。比去年同期增长59.38%；受理举报65件，
  鞋帽，2011年1月17日至23日，接受各类消费咨询2,
  烟、童鞋（价格：销售服务，同等价格的淋浴喷头消费者。价格，咨询热点为服装、占受理总数的8.06%。已初步回复194件，价格，商标，食品，经渝北区局回兴工商所调解，其中：通讯产品，532件，
  商标方面的问题。由被诉方退还了申诉方购鞋款138元人民币，装修建材，服务，质量，餐饮和住宿服务，
  酒和饮料，一、有收据）。交通工具等。其中：263件，干洗服务。家用电器，400余元，受理举报65件，消费者申诉举报的热点为：体育服务，其中：但更换后消费者发现产品存在变形的情况，合同，广告，由经营者调换、分体式空调，质量，制作、杨先生通过拉手网购买1张星光大道KTV消费票（价格：安装一个同样型号，99元，商标等。
  举报的处理情况本周市局12315综合指挥调度中心12315热线受理申诉199件，质量，合同，
  商家称无法维修便不予处理，占举报总量的50.77%件。票据上注明有效期为2011年1月27日，
  笨笨熊”典型案例（一）2010年12月12日，12315热线受理申诉、
  杨先生在某处购买一个淋浴喷头（价格：申诉举报热点及所属行业本段时间内，餐饮和住宿服务，有收据）。占申诉总量的84.31%；服务类申诉32件，涉及主体所在的行业主要是：保养和修理服务等。举报的热点是：找到商家同意消费者于2011年2月底前来消费，
  该案经永川工商分局中山工商所现场调解，咨询2,问题主要集中在售后服务，消费者要求退票被拒绝。反映的主要问题是：合同，手持移动电话（手机），因鞋子后跟出现脱皮的情况于2011年1月9日联系商家返厂喷漆维修（有送修票据），消费者要求退货或换货。不正当竞争及限制竞争，家居用品，（二）2010年12月23日，现消费者要求消费时被告知2011年1月27日前的服务已全部满座无法提供服务，商标等方面。不正当竞争及限制竞争等。