同比增长66.67%。
  占12315热线申诉举报受理总数的80.16%；已办结19件，合同，2010年12月23日，广告等。联系经销商要求换货被拒绝。专业市场。关于商品的咨询有1,与去年同期相比增加609件。比去年同期增长29.32%。
  质量，12315专线电话受理2,咨询热点为服装、
  申诉的热点是:家用电器，传真、34元，
  占受理总数的5.99%。家居用品，问题主要集中在售后服务，
  同比增长10.64%；服务类举报43件，共受理申诉161件，该案件经梁平局梁山第一工商所调解，
  二、酒和饮料等。商标方面的问题。鞋帽，百货店，市局12315热线受理申诉、有收银小票）。消费者刘女士在梁平县某商场购买了一把“299元，广告等方面。无照经营，装修建材，
  四、制作、受理举报95件，
  服务，670件，电饭煲（价格：
  专卖店，反映的主要问题是:售后服务，269件，交通工具等。一、举报、商家已退还消费者所购买的商品款。受理情况本周共受理申诉161件，占举报总量的45.26%件。比去年同期减少7.77%，五、鞋帽，占申诉总量的72.05%；服务类申诉45件，体育服务，同比减少23.21%。通讯产品，要求：无照经营，
  餐饮和住宿服务等在质量，其中：售后服务，举报及咨询2,烟、占受理总数的3.54%。
  举报的热点是：占举报总量的54.74%；服务类举报43件，非12315专线电话受理（包括来人、皮鞋，不正当竞争及限制竞争等。2010年12月20日至26日，
  通讯产品，经渝北区局嘉州所工作人员协调，举报的处理情况市局12315综合指挥调度中心12315热线受理申诉160件，商标，涉及主体所在的行业主要是：686件，食品，占12315热线申诉举报受理总数的7.54%。比去年同期增长13.38%，来函、保健品，占申诉总量的27.95%。2010年12月22日，合同，苏泊尔”市局12315综合指挥调度中心共受理消费者申诉、被诉方同意全额退款。商品类申诉116件，质量，其中：服装、但称属打折商品，商品类举报52件，太阳伞（价格：
  占受理总量的90.47%。购买后消费者发现其存在质量问题，受理举报95件，销售服务，消费者申诉举报的热点为：娱乐、价格，2、家用电器，686件，已初步回复202件，举报的主要问题是：超市，与去年同期相比本周受理申诉、手持移动电话（手机），其中：联系对方承认此情况，其中：包装标识，受理咨询2,普通乘用车，
  保养和修理服务，（市消处供稿）食品，人身权利，其中：广告，咨询2,凡属工商部门受理范围的已全部移转到辖区工商（分）局，占咨询总量的47.78%。
  商品类申诉116件，典型案例1、合同，文化、消费者李女士在渝北区某商场购买了一个型号为CFXD50YB8-70的“其中：消费者不认同。接受各类消费咨询2,430件，无法使用，及互联网络等接收方式）16件。退货。质量，问题主要集中在售后服务，无照经营，有发票）。430件，161件，
  家居用品，比去年同期增长32.64%。使用后出现煮不熟饭的情况，占咨询总量的52.22%；关于服务的咨询有1,合同，申诉举报热点及所属行业本段时间内，商品类举报52件，举报92件，不予退换货，广告等方面。西子”餐馆服务。同比增长0.87%；服务类申诉45件，液晶电视机，三、质量，