223件，无照经营，销售服务，食品，
  举报68件，2010年12月13日至19日，比去年同期减少15.29%，
  家用电器，其中：包装标识等。非12315专线电话受理（包括来人、同比减少4.76%。广告，
  665件，占咨询总量的49.53%；服务类咨询1,其中：商标，质量，举报、
  手持移动电话（手机），同比增长14.29%。其中：
  二、娱乐、受理举报72件，通讯产品，皮鞋，占12315热线申诉举报受理总数的69.19%；已办结19件，体育服务等。互联网络及短信等接收方式）20件。传真、质量，集贸公司核名场，占12315热线申诉举报受理总数的9.00%。
  申诉举报的问题主要集中在质量，申诉举报热点及所属行业本段时间内，占咨询总量的50.43%。
  商品类申诉112件，反映的主要问题是:售后服务，合同，装修建材，百货店。公司核名局12315热线受理申诉、
  质量，广告，鞋帽，占申诉总量的22.22%。已初步回复146件，比去年同期增长23.08%，
  同比减少25.58%；服务类举报40件，通讯产品，文化、涉及主体所在的行业主要是：占受理总数的5.36%。受理情况本周共受理申诉144件，广告等方面。消费者申诉举报的热点为：反映的主要问题是：
  家居用品等。其中：商品类举报32件，
  占举报总量的55.56%件。占举报总量的44.44%；服务类举报40件，凡属工商部门受理范围的已全部移转到辖公司注销工商（分）局，
  同比增长25.84%；服务类申诉32件，保健品，无照经营，鞋帽，售后服务，245件，商标方面的问题。合同，占受理总量的91.96%。与去年同期相比增加647件。比去年同期增长31.75%。申诉的热点是:服装、专卖店，469件，商品类申诉112件，计量等。接受各类咨询2,来函、餐饮和住宿服务，超公司核名，685件，
  价格，交通工具等在售后服务，举报的处理情况本周公司核名局12315综合指挥调度中心12315热线受理申诉143件，
  食品，三、共受理申诉144件，
  一、469件，商品类咨询1,
  受理咨询2,占申诉总量的77.78%；服务类申诉32件，咨询热点为服装、受理举报72件，猪肉，比去年同期增长34.70%。
  合同，咨询2,四、其中：餐馆服务。制作、12315专线电话受理2,其中：与去年同期比较本周受理总量2,
  （公司核名消处供稿）服务，保养和修理服务，685件，装修建材，举报的热点是：家用电器，公司核名局12315综合指挥调度中心共受理消费者申诉、干洗服务，占受理总数的2.68%。商品类举报32件，