一是完善问责任制。对因服务态度不好引发矛盾的,除对直接责任人严肃处理外,将追究单位负责人责任。二是完善限时办结制。进一步明确注册登记事宜的办结期限,严格落实到位,防止拖拉。三是完善过错追究制。把工作人员因失误及不作为行为量化考核,惩逗硬。四是完善服务承诺制。公开办事工作依据、换证程序、时限、服务标准,接受各界监督,促进文明服务。五是违不罚制。对一般市场主体事项、轻微违法问题不予查处,而是先予以提示,要求限期改正,不改正者再依法处理。(大足局供稿)