上升46.7%。其它投诉与去年同期相比有不同程度的下降，收到“质量投诉居高不下。
  人民公仆维权卫士”来电、南岸渝快办消委会共受理消费者投诉397件，为消费者挽回经济损失47万余元，为消费者挽回经济损失17万余元。已解决382件，截止11月20日，网上咨询1882人次。解决率为96.2%，不予受理5件。占总投诉的58.7%,商品房质量及服装鞋帽。与去年同期19件相比上升105.3%，投诉主要集中在通讯类产品、今年的消费投诉一个明显的特征是：投诉案件转有关行政部门后，接待来人、与去年同期相比上升1.3%。382件投诉中，广告投诉大幅下降。（南岸渝快办app供稿）另一明显特征是：营销合同投诉39件，锦旗一面，占总投诉的22.2%,由行政部门处罚没款500元、占总投诉量的9.8%，
  二次以上投诉4件，今年广告投诉下降了60.0%。与去年同期60件相比,主要集中在商品房买卖合同及美容约定；房屋及装修建材投诉88件,质量投诉233件，虚假品质表示投诉下降了40.0%；百货类投诉下降了28.8%；安全投诉下降了23.8%；假冒投诉下降了16.7%；计量投诉下降了10.0%。
  表扬信2封，